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Google Chrome - Foro de ayuda

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No se puede acceder a este sitio www.lcg.unam.mx

EliMarZav
29/05/17 18:31
Cuando intento acceder a una página (https://www.lcg.unam.mx/mail/src/login.php), me sale lo siguiente:


No se puede acceder a este sitio

www.lcg.unam.mx tardó demasiado en responder.

ERR_TIMED_OUT


Solo me sucede con esta página. Si entro solo a www.lcg.unam.mx sí abre, pero con el "/mail" ya no lo abre. Ya intenté con el limpiador de Chrome, borrando la caché y cookies, actualizando, y también desactivé el firewall.

¿Alguien sabe por qué pasa esto y cómo solucionarlo?

Muchas gracias


Respuestas (2)

Juan Jose Saborido
30/05/17 0:12
Hola EliMarZav

Prueba las siguientes soluciones recopiladas de otros hilos de usuarios que han tenido el mismo error:

1. Reinicia Chrome

 

2. Comprueba si hay software malicioso

Si Chrome sigue fallando, es posible que haya software no deseado o malicioso instalado en tu ordenador. Obtén información sobre cómo bloquear programas problemáticos y evitar que se instalen otros similares en el futuro.

3. Borra los datos de navegación desde el origen de los tiempos.

 

4. Prueba si navegando en modo incógnito te ocurre lo mismo.

 

5. Prueba a abrir la página en otro navegador

6. Comprobar si Chrome ya está abierto

7. Configurar el antivirus y comprobar si hay software malicioso

8. Reiniciar el ordenador

9. Desinstalar Chrome y volver a instalarlo

10. Desactiva el firewall de Windows.

Además si usas el Firewall de Bitdefender, sigue los pasos del siguiente artículo de la Ayuda Oficial de Bitdefender:

¿Cómo excluyo una carpeta para que no sea analizada?

Debes añadir el siguiente fichero en la lista de exclusiones:

C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\chrome.exe

11. Desactiva tu antivirus temporalmente.

12. Ves a Inicio > todos los programas > Accesorios > haz clic con el botón derecho y selecciona ‘Ejecutar como administrador’ > En la pantalla negra que se mostrará escribe: ipconfig /flushdns > Haz clic en la tecla Enter

13. Tal vez el problema lo tengas con tu dirección IP por lo que el error te ocurrirá en cualquier otro navegador

En ese caso prueba lo siguiente:

  i) Ves a Inicio > todos los programas > Accesorios > haz clic con el botón derecho y selecciona ‘Ejecutar como administrador’ > En la pantalla negra que se mostrará:

  - escribe: ipconfig/release > Haz clic sobre la tecla Enter

  - escribe: ipconfig/renew    > Haz clic sobre la tecla Enter

  

ii) Reinicia tu PC

14. Si se está ejecutando en tu PC algún tipo de aplicación de cortafuegos, como por ejemplo:  Peerguardian, Peerblock, Moblocker, or IPblock, cierralo y reinicia el navegador.

15. Si estás utilizando algún tipo de bloqueador de publicidad, desinstalalo.

16.Prueba lo siguiente:

i) Abre una pestaña de Google Chrome

ii) Escribe en la barra de direcciones chrome:\\settings

iii) Clica sobre ‘Mostrar configuración avanzada

iv) En la sección ‘Red’ clica sobre el botón ‘Cambiar la configuración de proxy’

v) En la pestaña ‘Conexiones’, clica sobre el botón ‘Configuración de LAN’

vi) Desmarca la opción ‘Detectar la configuración automáticamente’

vii) Desmarca la opción ‘ Usar un servidor Proxy para la LAN’

viii) Aceptar > Aceptar.

17. Prueba esto:

  1) Accede a la carpeta que contiene el archivo 'hosts'

Normalmente se encuentra en esta ruta:

C:\WINDOWS\system32\drivers\etc

 2) Abre el archivo con el bloc de notas

Para ello, haz clic con el botón derecho sobre el archivo 'hosts', selecciona Abrir con... y elige el Bloc de Notas.

 3) Elimina cualquier cosa debajo de 127.0.0.1 localhost

 4) Guarda los cambios. Para ello, ves a Archivo > Guardar.

18. En caso de que no se solucione, puedes ver estos otros consejos.

 

Coméntanos si te funcionó, por favor.

 


EliMarZav
4/06/17 10:39
Sí, desactivé el antivirus y ya me permitió entrar a la página.¡ Muchas gracias!