Google Chrome - Foro de ayuda

Actualización de flash player

Elia San Román Vázquez
16/07/18 12:52
Hola, mi nombre es Elia, esta tarde he actualizado Adobe Flash Player y se han dejado de ver los vídeos de diferentes paginas. (La imagen se ve ampliada). El sonido se escucha bien.
Como puedo solucionar el problema?
Muchas gracias por vuestra ayuda

Respuestas (8)

Leoncio ANDIA GUISADO
16/07/18 19:34
MUY SIMPÁTICO COMO PERSONA

Alejandro Delgado Paredes
16/07/18 21:41

Si tiene problemas al reproducir el vídeo de fondo, siga estos pasos:

  1. Intente desactivar la aceleración de hardware. Haga clic con el botón derecho en el logotipo de Flash Player a continuación y seleccione Configuración en el menú contextual. Anule la selección de Activar la aceleración de hardware (en la ficha Pantalla) y después haga clic Cerrar.

     
  2. Consulte los vídeos del escenario de muestra del sitio de Adobe.

    Si anular la selección de la aceleración de hardware resuelve el problema, es posible que tenga un problema específico del controlador de la tarjeta de vídeo. Para ayudar a Adobe a resolver el problema, siga las instrucciones a continuación para informar sobre este problema.

  3. Si utiliza Windows, intente actualizar el controlador.

    Windows Update no actualiza los controladores del dispositivo de forma predeterminada. Consulte el artículo de ayuda de Microsoft Actualizar un controlador para el hardware que no funciona correctamente a fin de obtener información sobre cómo actualizar los controladores.

    A veces puede obtener actualizaciones del controlador de parte del fabricante del equipo o del fabricante del adaptador de vídeo:

  4. Después de actualizar el controlador (y reiniciar el equipo según sea necesario), vuelva a activar la aceleración de hardware en Flash Player (siguiendo los pasos anteriores). Compruebe si los problemas de reproducción de vídeo se han solucionado. Si no se han resuelto, siga las instrucciones a continuación para informar sobre este problema.

Nico S.
18/07/18 6:23
Hola Elia San Román Vázquez y compañía!

¿A que te refieres con que se han dejado de ver? ¿Aparece algún mensaje de error?¿Podrías adjuntarnos una captura de pantalla sobre lo que aparece?
Un Saludo.
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Elia San Román Vázquez
19/07/18 0:04
La imagen se ve muy ampliada y el sonido se escucha bien, he intentado restaurar a un estado anterior pero no me deja. Creo que la versión de google chrome está actualizada, por que en la opciones en ningún momento me sale ningún mensaje para la actualización. Muchas gracias por la ayuda.
Nico S.
19/07/18 6:08
Gracias por la información Elia!

¿Puedes intentar la aceleración por hardware de Chrome?

Para ello, ingresa a chrome://settings/?search=aceleraci%C3%B3n y desactiva la opción Usar aceleración de hardware cuando esté disponible

Un Saludo.
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Elia San Román Vázquez
20/07/18 9:51
Nico S. Muchas gracias por la ayuda, ya funciona!! :)
(desconocido)
20/07/18 12:19
<Se ha eliminado este mensaje.>
Nico S.
23/07/18 17:48
Oh yeah Elia!!

¡Que buena noticia! ¡Muchas gracias por volver a comentarnoslo!

Cualquier otra cosa que necesites, estamos para ayudarte.

Un Saludo.
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