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Google Chrome - Foro de ayuda

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Google Chrome - Foro de ayuda > por que cuando alguien me escribe en facebook chat se cuelga toda la web...

por que cuando alguien me escribe en facebook chat se cuelga toda la web...

Julio Arevalo
14/01/15 7:57
1) Escribe versión de Google Chrome (chrome://version/):  Versión 39.0.2171.99 m
2) ¿Se reproduce el problema en una ventana de incógnito? Control+Shift+N 

3) Adjunta una captura de la pantalla de tu problema/error/incidencia:   

4) Describe detalladamente el problema:el problema es que cuando uso el face  y alguien me escribe e el chat se cuelga toda la pagina. y luego  me sale que se ha detenido un complemento pero no siempre. claro eh inhabilitado  todos los complementos para   ver si alguno es pero pasa con todos  que hago. gracias


Nota: Si respondemos tu pregunta, regresa al foro a contarnos si fuimos de ayuda o a proporcionar más información si te la pedimos. Si sólo contestas el correo de notificación que recibes, NO recibiremos tu respuesta.

Respuestas (3)

Romário Oliveira
14/01/15 8:46
¡Hola Julio!

¿Podrías, por favor, adjuntar por aquí una captura de pantalla de la página de complementos de Chrome (chrome://plugins)?

Nota: En la página de complementos, haz clic en la opción +Detalles para que se muestre la información completa acerca de los complementos instalados.

Además ¿has comprobado si lo mismo sucede desde una ventana de incógnito?

Espero tu regreso :-)

¡Saludos!
Romário Oliveira
Julio Arevalo
14/01/15 10:22
hola Romario gracias por contestar lo he intentado todo , ahora en el chrome   no puedo abrir tampoco el gmail se me cuelga. aquí te envio el Word con la captura de pantalla.  y  lo he reisntalado  el chrome y sigue lo mismo..  me sale complemento  no caraga, o cuando alguien me escribe en el chat se cuelga....  a ver en que me puedes ayudar.
Romário Oliveira
16/01/15 7:55
¡Hola de nuevo Julio!

Muchas gracias por la captura. A través de la misma he podido comprobar que tenéis muchos complementos habilitados en Chrome, listo algunos a continuación:
    • Widevine Content Decryption Module
    • QuickTime (todos)
    • Zeon Plus
    • VLC Web Plugin
    • Unity Player
    • Citrix Online Web Deplyment Plugin 
    • Adobe Shockwave Player
    • Itunes Application Detector
    • Adobe Flash Player (Shockwave Flash NPAPI)
Entonces mi pregunta es: ¿Utilizáis todas con normalidad? Pregunto pues me gustaría si pudieras hacer una prueba inhabilitando todas los listados arriba a ver que sucede.

NOTA: Mantiene el complemento Adobe Flash Player (Shockwave Flash PPAPI) habilitado.

Obtén más información: Complementos - Ayuda de Google Chrome

Además, haz también un borrado por completo de los datos de navegación (desde el origen de los tiempos). Enseguida, cierra Chrome por completo desde el menú  > Salir. Después, vuelve a iniciarlo y accede a las páginas a ver que si aún sigue ocurriendo la incidencia.

Espero tus comentarios :-)

¡Saludos!
Romário Oliveira