Problema con directos de youtube

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agustin pacheco

1/10/15 7:34

No puedo ver los directos de youtube, el video se acelera y no puedo verlo bien. El audio se escucha bien pero la imagen no se estabiliza y parece que acelere el tiempo. Por otro lado puedo ver videos a 1080 60fps sin problemas. Solo me pasa con youtube. Tengo chrome de 64 bits. Si uso otro navegador u otro servicio de directos funciona sin problemas. Quisiera que me ayudaran para ver que puedo hacer.

Respuestas (2)

Paula - Especialista de Community - Chrome

1/10/15 12:04

¡Hola, Augustin!

Bienvenido al foro de ayuda de Google Chrome.

Intenta los siguientes pasos básicos para tratar de solventar la incidencia.

Prueba en modo incógnito
Inhabilita las extensiones una por una, quizás alguna que no reconozcas puede estar causando el problema.
Borra la memoria caché y cookies (desde el inicio de los tiempos)
Instala la última versión de Chrome.
Pasa el software removal tool de Chrome.
También puedes ver el articulo en el Centro de Ayuda para obtener más consejos para resolver el problema
Por último, si nada de lo anterior funciona, prueba desactivando la aceleración de hardware.

También dejo como referencia el articulo del Centro de Ayuda para obtener más consejos para resolver el problema.

Me cuentas cómo te fue.

Paula

agustin pacheco

1/10/15 12:24

Hola Paula.

Acabo de hacer los pasos y pasé el software removal tool de Chrome, desactive aceleración de hardware e hice los pasos del centro de ayuda y continua igual. Probé ver el directo desde mi celular y no tengo problemas de red ya que lo vizualizo bien. Sin embargo a pesar de haber hecho todo sigo con el problema. ¿Tendrá que ver que tengo chrome de 64 bits?