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Google Chrome - Foro de ayuda

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Google Chrome - Foro de ayuda > Problema con virus de re direccion en la búsqueda de google

Problema con virus de re direccion en la búsqueda de google

Nicolas Mosquera
21/07/17 7:07
Buenos dias, Hace un tiempo que estoy teniendo problemas para poder limpiar el navegador de un virus de redireccionamiento que me lleva la busqueda en la pagina de google hacia el buscador de yahoo.
Visualizando la barra de direcciones verifico que la el redireccionamiento lo hace una pagina llamada go.redirectro.com.

Ya eh realizado las siguientes cosas, antimalware, adwclearer, limpiar con ccleaner, restablecer configuración del navegador, buscar con Windows defender virus, desinstalar y reinstalar chrome desde la web o su versión standalone.

Como aclaración final en el navegador microsoft edge el redireccionamiento no se realiza.

También restablecí la configuración de internet.

Respuestas (10)

Roberto Cid
21/07/17 7:12
Hola, te dejo un artículo del foro donde te ayuda paso por paso a eliminar los virus de Chrome.
Nicolas Mosquera
21/07/17 7:18
Muchas gracias por respoder roberto, realice todo lo que se indica en ese tema pero no lo soluciono.

Saludos
Rolando R R
21/07/17 11:55
Hola Nicolas,

Si has intentado todo lo que menciona mi compañero Roberto y el problema persiste, te recomiendo hacer lo siguiente:

Ve a tu escritorio y localiza el icono de Chrome, dale clic derecho y luego entra a "Propiedades".

Una vez dentro, verifica que en el apartado donde dice "Destino" la dirección sea algo como esta: 

"C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\chrome.exe"

Si después de "\chrome.exe" ves alguna otra cosa, dirección o algo que parece extraño, intenta borrarlo para que quede como la ruta que te pasé.. Y esperemos que se solucione el problema :) 

Espero tus comentarios para saber si se solucionó.

Saludos!
Nicolas Mosquera
21/07/17 12:05
Buenas Tardes Rolando, 
                                       Muchas gracias por su interés esa prueba también la verifique antes de ingresar en el foro de ayuda, definitivamente luego de la aplicación chrome. exe no aparecía nada después.
Nicolas Mosquera
24/07/17 4:24
Estimados, 
                 Lo solucione eliminando la carpeta del navegador chrome que contiene sus configuraciones esta se encuentra en appdata/roaming y appdata/local.

Gracias por su colaboración.

Saludos.
Roberto Cid
24/07/17 4:32
Hola Nicolas, gracias por volver y contarnos la solución. Si tienes algún problema o duda en el futuro ya sabes donde estamos. También puedes encontrarnos en twitter usando el hashtag #gHelp.

Un saludo.
José Miguel Recendiz Cervantes
24/07/17 14:29
Buenas tardes Nicolas,

Tengo el mismo problema sin embargo no logro localizar "appdata/roaming" ni "appdata/local".
Como lo localizo?

Gracias de antemano,
Nicolas Mosquera
24/07/17 16:31
Buenas tardes Jose, 
                                desde tu menu inicio en ejecutar pon lo siguiente "%appdata% y te llevara a la carpeta que indique anteriormente.
Espero ser de ayuda

Saludos
José Miguel Recendiz Cervantes
24/07/17 20:11
Muchas gracias Nicolas, después de semanas de probar cientos de cosas lo único que funcionó fue eliminar esas carpetas. 

Excelente aportación,

Saludos
Rodrigo Collao
31/07/17 12:59
Excelente!!