Hola María Elena, bienvenida al foro de ayuda de Google Chrome.
Vas a seguir los siguientes pasos y espero te ayude a solucionar la incidencia.
Cómo habilitar o inhabilitar Adobe Flash Player
Estas instrucciones se refieren a Google Chrome instalado en Windows, Mac, Linux y SO Chrome.- Escribe
chrome:plugins
en la barra de direcciones para abrir la página Complementos.
- En la página Complementos que aparece, busca la entrada "Flash".
- Para habilitar Adobe Flash Player, haz clic en el enlace Habilitar situado debajo del nombre de la aplicación.
- Para inhabilitar Adobe Flash Player por completo, haz clic en el enlace Inhabilitar situado debajo del nombre de la aplicación.
- A lo mejor aparecen 2 Adobe Flash Player, vas a inhabilitar el más desactualizado.
Para mayor información puedes hacer click en los siguiente artículos:
Luego nos haces saber cómo te fue.
¡Saludos!
Francy.