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Problema de Ventanas emergente

Manuel Clomenarez
16/05/15 18:30
Saludos desde Venezuela a todos los trabajadores de google, recientemente he presentado un problema que al clickear dentro del  navegador me abre una cantidad de dos o tres ventanas emergente frecuentemente este clickeando o no sobre un link, he revisado mis extensiones y no he visto ninguna inusual dentro de mis programas no he instalado nada nuevo, he pasado varios antivirus y encontraron algunos virus pero su eliminación no soluciono el problema, instale también un detector de malware encontró algunos los elimino y el problema persiste y actualmente no aparece ni virus ni malware alguno y aun así presento el mismo problema, por favor solicito su ayuda para encontrar el problema y solucionarlo ya que constantemente me sale el aviso de "We are sorry but..." y pues es bastante molesto, espero respuesta muchas gracias por la atención   

Respuestas (1)

glars
18/05/15 10:26
Hola Manuel Clomenarez

Si has detectado varios virus y malware entonces el problema sigue siendo ese. Es común que los antivirus y antimalware no puedan eliminar por completo lo que encuentran, o en casos de virus y malware bien desarrollados ni siquiera los detectan.

Deberás seguir con el escaneo de tu PC hasta que puedas eliminar por completo todos los virus y malware. Si ves que el problema sigue te recomiendo que lleves tu ordenador a un especialista, quizás sean necesario formatear y reinstalar todo.

De todas formas te dejo aquí los pasos y ayudas por si quieres seguir intentando por tu parte:


Saludos