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Google Chrome - Foro de ayuda

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He actualizado Chrome y ahora no funciona

arturo.a.v
12/01/16 15:02
Hoy me ha salido que podía actualizar Chrome y lo he actualizarlo y al volver a abrirlo no funciona, no funciona nada. Se queda la pantalla negra, así: (VER ADJUNTO)

He leído en un foro que eliminase cookies  datos de navegación, no me deja ni abrir opciones de Chrome, lo he reistalado y nada, con la función beta pasa lo mismo. Por favor, necesito una solución

Respuestas (1)

Paula - Especialista de Community - Chrome
13/01/16 8:38
¡Hola!  

Gracias por visitar el foro de ayuda de Google Chrome


Intenta los siguientes pasos básicos para tratar de solventar la incidencia.  

  • Prueba en otros navegadores para conocer si sucede lo mismo (Internet Explorer, Mozilla Firefox, etc) 

  • Prueba en modo incógnito (Haga clic derecho sobre el icono de Chrome en el escritorio y haga clic en nueva ventana de incógnito). Si funciona, inhabilita las extensiones una por una, quizás alguna que no reconozcas puede estar causando el problema.

  • Pasa el Chrome Cleanup Tool.

  • Por último, trata de crear un nuevo perfil de usuario, a lo mejor el tuyo esté dañado.

Nos dejas saber cómo te fue.


¡Saludos!
Paula