Hola Beyker:
No sé si el portal usa Silverlight o Flash para ejecutar el juego. Si es Silverlight, no hay mucho qué hacer, ya que ese complemento no es compatible con Chrome hace ya una decena de versiones atrás...
En cambio, si es Flash, creo que podrías tener deshabilitado Flash a nivel de sistema operativo (sí, en Linux es un problema sacar adelante tantos plugins adicionales).
Usa la siguiente dirección en tu navegador para comprobar si flash tiene permisos de ejecución:
chrome://settings/content?search=flash
Si persiste el problema, intenta chequear el acceso al sitio con otro navegador, ya que podría estar usando tecnología antigua para que el portal sea funcional.
Saludos
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