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Google Chrome - Foro de ayuda > Problema para instalar Chrome en lap top con Windows 10

Problema para instalar Chrome en lap top con Windows 10

Tony Marín Dávila
6/10/16 15:47
Una vez descargado el Chrome al instalar me aparece el mensaje: El programa de instalación no ha podido descomprimir el archivo. Vuelve a descargar Google Chrome.

Respuestas (4)

Marco PG
6/10/16 16:12
Hola Tony,

¡Bienvenido al Foro de Ayuda - Google Chrome!

Lamentamos que estes teniendo esta mala experiencia . No obstante ya intentaste instalando Chrome desde el " instalador de Chrome alternativo ".

Regresa y cuentanos como te fue. Estaré pendiente de tu respuesta.

Un Saludo
Marco PG
Alvaroski
6/10/16 16:12
Hola Tony
Intenta descargar la versión standalone de Chrome para su instalción, te dejo el link aquí: https://support.google.com/chrome/answer/126299?hl=en
luego de eso da clic a la opción alternate Chrome installer.

Un saludo.
AGL
Tony Marín Dávila
7/10/16 8:37
Estimados Marko / Álvaro;
Intenté lo indicado pero el problema persiste, reinicié varias veces el ordenador, lo apague, probé instalando desde el instalador alternativo y me arroja el mismo mensaje.
Marco PG
7/10/16 9:35
Hola Tony,

Puede que tu antivirus este impidiendo la instalación de Chrome , te recomiendo hacer la prueba con estos pasos :

Desactiva el software antivirus

Algunos programas antivirus pueden impedir que Google Chrome se instale en el ordenador. Para comprobar si tu software antivirus es el problema, desactívalo. A continuación vuelve a descargar Chrome de google.com/chrome y a instalarlo. Recuerda que debes volver a activar el software antivirus más tarde.


- Si no puedes instalar Google Chrome con tu software antivirus desactivado, es posible que necesites actualizar el software antivirus.


Un Saludo,

MarcoPG