Google Chrome - Foro de ayuda

Chrome genera 2 procesos chrome.exe y no abre el Navegador.

Mesa Ayuda
4/05/17 16:22
Cordial saludo,

Actualmente cuento con la Versión 58.0.3029.96 (64-bit) de Chrome, y a hacer doble click al icono, se generan 2 procesos chrome.exe y la aplicación no abre.

Al intentar varias veces, no se observa acción alguna, luego de finalizar el proceso inicial se logra abrir el Navegador, pero al cerrarlo persiste inconveniente.

- Se han corrido herramientas como Malwarebytes y Mcafee antivirus
- Se ha intentado reinstalando
- Se ha intentado Restableciendo paramentos
- Se ha intentado limpiando Chrome.
- Se ha ejecutado herramienta de corrección de Políticas

El efecto esta en muchos usuario de la empresa y las acciones tomadas no corrigen el problema.

Agradecemos cualquier ayuda que permita solucionar.




Respuestas (1)

Mesa Ayuda
5/05/17 6:47
Cordial saludo,

Informamos que hemos recibido notificación de Mcafee donde indica que este inconveniente obedece a un parche de producto DLP. Anexo Información recibida, estamos validando si funciona.

Asunto: McAfee SNS Notice: Data Loss Prevention 10 Patch 2 Hotfix 50 (10.0.250) Now Available

 

Data Loss Prevention 10 patch 2 hotfix 50 is now available. This release includes new features, fixes, and enhancements including:

  • Issues with Google Chrome 58.0.3029.81 have been resolved. Chrome no longer hangs when McAfee DLP Endpoint client is installed.
  • The latest API changes in IE 11.0 protected mode are now supported.
  • Forwarding emails or canceling calendar events in Microsoft Outlook on a system where McAfee DLP Endpoint is installed now proceeds normally. Outlook does not crash.
  • Initial logon after installing McAfee DLP Endpoint now proceeds normally. There is no slowdown of Internet Explorer process ie4uinit.exe.
  • If you install Microsoft Office 365 on a system where McAfee DLP Endpoint is currently installed, the Office 365 installer now runs without hanging.

To download Data Loss Prevention 10 Patch 2 Hotfix 50 (DLP 10.0.250), go to the Product Downloads site at: http://www.mcafee.com/us/downloads/downloads.aspx

For a full list of changes, see the Release Notes in PD27057: https://kc.mcafee.com/corporate/index?page=content&id=PD27057

For a list of Known Issues, see KB87188: https://kc.mcafee.com/corporate/index?page=content&id=KB87188