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Google Chrome - Foro de ayuda

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Que más puedo hacer para solucionar el problema: cuando entro en botón de configuración el programa se cierra con el error BEX

JoanJ Guzmán
29/03/16 12:29
Pues eso. He probado a desistalar y volver a instalar. He ejecutado cleaner para elimninar datos de registro, he accedido a regedit y he intentado eliminar algunas entradas de chrome, más no me atrevo por tener también el drive. He descargado el glary utilities para limpiar registro...Ya no sé que hacer más.
Alguna sugerencia?
También me pasa lo mismo con el opera, ultima versión, pero no sucede con el Mozilla, última version.
He pasado el malware Bytes, el Spyboot y el Avast, todos ellos en su versión gratuita.Sin problemas.

Respuestas (9)

JoanJ Guzmán
29/03/16 13:33
He visto un hilo con este problema pero no me soluciona nada (algo sobre las politicies o algo a sí, no tengo nada instalado). Sigo igual. 
Una solución que me gustaria realizar es la de cargar los valores predeterminados. El problema es que se encuentra dentro de la opción de configuración.
Se puede acceder a través de otra opción que no sea chrome://setttings?
Juan MP
29/03/16 14:55
¡Hola Joan!

¿Has limpiado correctamente los registros de Chrome?
¿Has analizado bien el sistema en busca de software malicioso?

Quizás esté faltando algo, si antes no sucedía eso intenta restaurar tu sistema a un punto anterior.

Ya nos contarás si lo has hecho correctamente.

¡Saludos!
Juan MP ;P
JoanJ Guzmán
29/03/16 23:45
Hola Juan MP; gracias por las sugerencias. Ayer todavía intenté alguna posibilidad más. Como cada vez que reinstalaba el chrome continuaba teniendo los marcadores -suponia que no era una instalación limpia porque aunque le marcaba la opcción de eliminar datos de programa, estos continuaban saliendo- Busqué todas las carpetas de crome en el disco duro y las eliminé, primero con la opcción de eliminar, y como no pude en todas elleas, lo hice a través del glari. Además descargué una versión offline del chrome para ver si de esta forma podia solucionar el problema. 
Con la instalación limpia -esta vez si que no aparecía rastro de los datos del programa anterior- intenté entrar en la configuración. Volvía a suceder lo mismo.
Ayer antes de dejarlo por imposible, realicé una restauración a un punto anterior. Pero mira la casualidad que es la primera vez que restaurando aparecen problemas como "Restaurar sistema no se completó correctamente. No se cambió nngún archivo ni configuración del sistema en el equipo. Error no especificado durante la ejecución de restaurar sistema (0x000022)".

Respecto a la limpieza de registros... No lo sé. He pasado el Cleaner y el Glary. De forma manual en el regedit he eliminado algunas instrucciones y carpetas. He vuelto a pasar los dos programas. He eliminado carpetas relacionadas con el chrome. He pasado el antivirus, malware y el spybot.
Ya llevo perdidas más de 8 horas y la cosa, en lugar de mejorar parece que emperora; me da la sensación que ahora va más lento.
Voy a hacer la antepenúltima antes de formatear. Pasar antivirus online y reparar el SO con el disco. La última, restaurar sistema a la ultima que funcionó correctamente -pero según se estan desarrollando los acontecimientos, tengo la impresión que no van a funcionar ninguna de las dos -últimas-. Tengo esperanzas con el antivirus online. En fin,... de tripas corazón...

JoanJ Guzmán
30/03/16 0:44
Hola, nada más enviar esta respuesta el ordenador se ha ido relentizando hasta la saciedad. Al abrir el administrador de tareas el proceso javaws.exe se había reproducido 7800 veces.
Ahora estoy  intentando eliminarlo. 
Ya os contaré como termina la cosa...
Mabel Abiatte
30/03/16 1:05
ndelli
JoanJ Guzmán
30/03/16 10:00
Bien, ahora estoy en tiempo muerto: he reiniciado el oredenador en modo seguro. He buscado todos los nombres relacionados con javaws/.exe y los he eliminado (tanto del ordenador como del registro). Supongo que tendre dos o tres programas sin funcionar. He eliminado la carpeta de java.
Con este reinicio, el chrome esta muerto.
Como restauré a un punto anterior, ahora estoy de actualizaciones.
Seguiré contanto...
Jossue Reyes
27/04/16 23:41
hola has podido resolver el problema me pasa lo mismo saludos
JoanJ Guzmán
29/04/16 1:07
Desgraciadamente no lo pude solucionar. Hice una reparación del SO y tampoco funcionó.
Con el disco de instalación de windows sobre windows reinstalé en el mismo disco, con lo cual creo la carpeta Windows.old y supuse que la instalación era nueva. Tampoco funcionó.
Al final formateé el disco duro, reinstalé otra copia de windows y con esto se solucionó el problema.Me da la impresión que el problema era del SO, ya que también me pasaba con el Opera...
Saludos y buena suerte!
Juan MP
29/04/16 13:51
El problema fue que dañaste los registros del sistema y por ende tenías que volver a instalar de nuevo.

¡Saludos a todos! ;D