Hola Diana Vela Garcia ,
Primeramente, asegúrate de pasar el antivirus para que no te quede ningún virus, y después, que el cortafuegos y antivirus no esten bloqueando a Google Chrome.
1) ¿Tu sistema operativo está actualizado y en buen estado? ¿Cómo llevas la seguridad? ¿Es posible que tengas malware?
2) Una vez hecho esto, te recomiendo que leas las sugerencias que se proponen aquí, para desinstalar y volver a instalar Chrome completamente. Prueba primero esto y sino te funciona ninguno de los consejos, entonces envíanos una captura de pantalla de lo que te aparece.
Saludos,
Ernest Pro
