Off Topic : ayuda con Android ¿dónde?

Esta página web es un archivo de los hilos antiguos de los foros de Google. Más información

rsoto

24/07/17 13:02

Buenas tardes:

He estado buscando toda la mañana, un grupo o foro para Android en Google y nada. Lo único que encuentro es "para consultas de Android diríjase al fabricante de su móvil" y ellos (en este caso Samsung) me dicen "sólo damos asistencia de app Samsung, no del sistema operativo (lo cual en cierta forma tiene razón). Entonces, ni con los creadores del software ni con los creadores del hardware.

¿Alguién puede, por favor, indicarme donde puedo hacer consultas sobre problemas con Android 6? Específicamente "DCM Provider se ha detenido". He probado todo lo que he encontrado en la red y nada (forzar cierre, borrar datos y caché y nada, y en muchos foros indican que al restaurarlo a como salió de fábrica tampoco soluciona pues coinciden que sólo con Android 6 se da este problema)

Gracias por el apoyo y mil disculpas por esta publicación.

Un saludo desde Lima, Perú

Bendiciones

Respuestas (1)

Tuxerito.

24/07/17 14:06

Buen dia.

Pues buscando en en Google ademas de las cosas que ya menciono que hizo otra que mencionan es respecto a la SD, su dispositivo tiene SD? pruebe sacarla y analizarla en el PC en busca de errores o si puede formateela aunque recuerde sacar copia de los archivos que necesite de alli. Algunas aplicaciones pueden hacer uso de la SD para almacenar informacion y posiblemnte si hay algun fallo en ella algunos programas igual fallen.

Si alguna vez hace la restauracion de fabrica y el problema persiste entonces como indica que es con la version 6 imagino que su dispositivo venia con una version anterior, en ese caso podria probar volviendo a la version anterior que tubiera su telefono, claro que para eso deberia investigar un poco como hacerlo ya que se necesitan varias cosas.

El problema respecto al soporte es que Google desarrolla Android y los demas fabricantes toman ese codigo y lo ajustan a sus dispositivos y dependiendo todos los cambios que hagan pueden meterle errores al sistema, en el caso de Samsung ellos son de los que mas cambios le hacen al sistema entonces mas cosas pueden fallar y como cada quien lo adapta a sus cosas y no es Google quien en si lo da a los usuarios entonces por eso no hay un foro para Android, lo mas cercano es el foro de Google Play pero ese es solo para antender cosas relacionadas con Google Play mas no en el funcionamiento de aplicaciones(a menos que esten relacionadas), aunque normalmente existen foros para las diferentes marcas ya sea por parte del fabricante o por parte de la comunidad o empresas externas.

Saludos.