Google Chrome - Foro de ayuda

Todo sobre sincronización: post informativo

Ernest Pro
4/06/13 10:30

¡Hola a todos!

En vista de las múltiples preguntas sobre esta temática, he decidido crear este hilo de discusión de problemas con la sincronización. Simplemente sigue estos 5 sencillos pasos:

Paso 1 - ¿Tienes la última versión de Google Chrome?

Por favor, asegúrate de que estás utilizando la última versión estable del navegador de Google Chrome.

-  Escribe: chrome://version/  para ver qué versión tienes.

- Más información sobre como actualizar lee el artículo: Todo sobre cómo actualizar Google Chrome


Paso 2 - Todas las respuestas en el Centro de Ayuda de Google Chrome

El artículo señala "Solución de problemas de sincronización", describe siete escenarios de soluciones de los problemas de sincronización.

¡Esto soluciona el 99% de los casos!


Paso 3 – Conozco mi contraseña, pero no me acuerdo de mi frase de contraseña

Si has cambiado recientemente tu contraseña, el sistema puede solicitarte una frase de contraseña.  Normalmente, se refiere a la contraseña antigua para la cuenta de Google . Sin embargo, es posible que hayas configurado una frase de contraseña específica. Revisa aquí en el tercer apartado.


Paso 4 – Verificación en dos pasos

¿Tienes activada la verificación en dos pasos? ¡Haz que tu cuenta esté más segura!


Paso 5 - Mi problema no se resuelve

Por favor, antes de crear cualquier hilo usa el buscador y prueba todas las soluciones. Si no lo haces, es posible que tu problema no se resuelva.

Crea un hilo nuevo sólo si has probado y leído los artículos y soluciones de otros usuarios.


Espero que os ayude el hilo ;) 

¡Saludos!

Ernest Pro


Respuestas (2)

Ernest Pro
7/06/13 8:31
Problemas más frecuentes:

1) El circulo no deja de girar
Si el círculo continúa girando durante mucho tiempo tras iniciar sesión en Chrome con las credenciales de tu cuenta de Google o después de introducir el código de verificación cuando se solicita, sigue estos pasos:
  1. Haz clic en Cancelar para cerrar el cuadro de diálogo con el círculo giratorio.
  2. Si está disponible la opción de desvincular tu cuenta de Google, haz clic en el botón para detener la sincronización en el ordenador.
  3. Accede al menú de Chrome y selecciona Salir (en Mac: menú de Chrome > Salir de Google Chrome) para cerrar Chrome.
  4. Reinicia Chrome.
  5. Inicia sesión en Chrome y vuelve a habilitar la sincronización en el ordenador.
2) Actualiza la frase de contraseña
Este mensaje aparece si estableces una frase de contraseña de sincronización en un ordenador o si has cambiado recientemente la contraseña de tu cuenta de Google.

Si has establecido una frase de contraseña de sincronización en un ordenador, tendrás que introducir la misma frase de contraseña en todos los demás ordenadores sincronizados. En otros ordenadores sincronizados, podría aparecer un mensaje error en el menú de Chrome Sync error en el que se solicite la actualización de la frase de contraseña.

Para solucionar el problema, sigue estos pasos:

  1. Haz clic en Error de sincronización: actualiza la frase de contraseña de sincronización en el menú de Chrome.
  2. En la sección "Opciones de encriptación" del cuadro de diálogo "Configuración avanzada de sincronización", aparecerá uno de los siguientes mensajes:
    • “Los datos se encriptaron con tu contraseña de Google". Si aparece este mensaje, introduce las credenciales anteriores de tu cuenta de Google.
    • “Los datos se encriptaron con una frase de contraseña de sincronización". Si aparece este mensaje, introduce la frase de contraseña de sincronización que creaste.
3) Desvincular dispositivo para reiniciar sincronización

1) Entrar en Sincronización de Google Chrome y detener para desvincular todos los dispositivos.
2) Esperar a que acabe el proceso y entonces se vuelve a inciar.
3) Es recomendable modificar las contraseñas al hacer esto

Saludos.
Ernest Pro
Carmen Sandoval Silva
7/06/13 8:59
Coo hago para desactivar sincronización?