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Google Chrome - Foro de ayuda > Problemas para ver 3D de Earth en el maps

Problemas para ver 3D de Earth en el maps

Luis RuizDeConejo
27/12/16 13:00
Tengo un PC nuevo, con windows 10 y la última versión de Chrome y no me aparecen las imágenes en 3D.
Tengo marcado en ajustes lo de utilizar aceleración por HW, pero no me aparece el rayito que pone en la ayuda y el recuadro es de 'Satélite', por lo que entiendo que tengo la versión básica y no la completa.    ¿qué debo hacer para activar la completa? 
Gracias de antemano

Respuestas (14)

Jorge ▫
27/12/16 13:13
Hola Luis, prueba a seguir estos pasos, cualquier problema aquí estaremos, un saludo ...

Cambiar a la versión completa de Maps

  1. Comprueba que tu ordenador cumple estos requisitos.
  2. Abre Google Maps en un ordenador.
  3. Haz clic en el icono del modo básico  situado en la parte inferior derecha de la pantalla.
  4. Haz clic en Volver a la versión completa de Maps.

Si todavía no ves la versión completa, sigue estos pasos:

  • Reinicia el navegador que estés utilizando (Chrome, Firefox, Internet Explorer...).
  • Comprueba también si el sistema operativo está actualizado, especialmente el controlador de la tarjeta de vídeo.
Luis RuizDeConejo
27/12/16 13:37
Buenas Jorge!

Cumplo los requisitos pero no me aparece el rayito...
Me acabo de bajar la versión ultima del Chrome y nada, y la tarjeta no está entre las que dice que son incompatibles.
Me he bajado el Earth y ahí veo los edificios y arbolitos en 3D sin problema......    ¿?

Gracias!
Jorge ▫
27/12/16 14:02
Hola Luis, para que el 3D funcione en el navegador tienes que tener WebGL activado en Chrome, se supone que si tienes la última versión de Chrome no hace falta, haz primero la prueba de ver si ves un cubo girando en esta web:


Si no fuera así, para activarla estos son los pasos:
  1. En la barra de direcciones de Chrome escribimos: chrome://flags/
  2. Buscamos la opción “Composición GPU en todas las páginas”
  3. Escogemos en el desplegable “Activada”
  4. Reiniciamos Chrome
Si sigue sin funcionar actualiza los drivers de tu tarjeta de vídeo y prueba a ver si te sale con chrome://flags/ esta otra extensión: 

Busca la función llamada Extensiones de borrador WebGL  y la habilitas en caso de no estarlo, un saludo ...


Ya nos contarás los resultados, un saludo ...
Luis RuizDeConejo
27/12/16 14:29
Hola Jorge, 
el cubo no giraba, y en la página de flags no me aparecia el de Composición GPU en todas las páginas.
El que si que estaba es el Extensiones de borrador WebGL, lo he activado, reiniciado, y nada....... ;-((

Gracias
Jorge ▫
27/12/16 14:41
Hola Luis, podrías poner about:gpu en tu navegador y copiar y pegar el resultado para ver si nuestros técnicos pueden ver que es lo que falla? Gracias y un saludo ...
Luis RuizDeConejo
27/12/16 15:11
Claro!!


y

Graphics Feature Status

  • Canvas: Software only, hardware acceleration unavailable
  • Flash: Software only, hardware acceleration unavailable
  • Flash Stage3D: Software only, hardware acceleration unavailable
  • Flash Stage3D Baseline profile: Software only, hardware acceleration unavailable
  • Compositing: Software only, hardware acceleration unavailable
  • Multiple Raster Threads: Unavailable
  • Native GpuMemoryBuffers: Software only. Hardware acceleration disabled
  • Rasterization: Software only, hardware acceleration unavailable
  • Video Decode: Software only, hardware acceleration unavailable
  • Video Encode: Software only, hardware acceleration unavailable
  • VPx Video Decode: Software only, hardware acceleration unavailable
  • WebGL: Unavailable

Driver Bug Workarounds

  • clear_uniforms_before_first_program_use
  • disable_d3d11
  • disable_discard_framebuffer
  • disable_framebuffer_cmaa
  • exit_on_context_lost
  • force_cube_complete
  • msaa_is_slow
  • scalarize_vec_and_mat_constructor_args
  • texsubimage_faster_than_teximage

Problems Detected

Version Information

Data exported28/12/2016 0:03:08
Chrome versionChrome/55.0.2883.87
Operating systemWindows NT 10.0.14393
Software rendering list version11.17
Driver bug list version9.15
ANGLE commit id4d208abb1926
2D graphics backendSkia/55 d1740f81c843c65acd58d1b571ce94b90fee99d0
Command Line ArgsFiles (x86)\Google\Chrome\Application\chrome.exe" --flag-switches-begin --enable-webgl-draft-extensions --flag-switches-end

Driver Information

Initialization time80
In-process GPUfalse
Sandboxedtrue
GPU0VENDOR = 0x1002, DEVICE= 0x6900
GPU1VENDOR = 0x8086, DEVICE= 0x0412 *ACTIVE*
Optimusfalse
AMD switchabletrue
Desktop compositingAero Glass
Diagonal Monitor Size of \\.\DISPLAY122.9"
Driver vendorAdvanced Micro Devices, Inc.
Driver version15.200.1055.0
Driver date7-6-2015
Pixel shader version3.0
Vertex shader version3.0
Max. MSAA samples8
Machine model name
Machine model version
GL_VENDORGoogle Inc.
GL_RENDERERANGLE (Intel(R) HD Graphics 4600 Direct3D9Ex vs_3_0 ps_3_0)
GL_VERSIONOpenGL ES 2.0 (ANGLE 2.1.0.4d208abb1926)
GL_EXTENSIONSGL_ANGLE_depth_texture GL_ANGLE_framebuffer_blit GL_ANGLE_framebuffer_multisample GL_ANGLE_instanced_arrays GL_ANGLE_pack_reverse_row_order GL_ANGLE_robust_client_memory GL_ANGLE_texture_compression_dxt3 GL_ANGLE_texture_compression_dxt5 GL_ANGLE_texture_usage GL_ANGLE_translated_shader_source GL_CHROMIUM_bind_generates_resource GL_CHROMIUM_bind_uniform_location GL_CHROMIUM_sync_query GL_EXT_blend_minmax GL_EXT_color_buffer_half_float GL_EXT_debug_marker GL_EXT_frag_depth GL_EXT_occlusion_query_boolean GL_EXT_read_format_bgra GL_EXT_robustness GL_EXT_shader_texture_lod GL_EXT_texture_compression_dxt1 GL_EXT_texture_filter_anisotropic GL_EXT_texture_format_BGRA8888 GL_EXT_texture_storage GL_EXT_unpack_subimage GL_KHR_debug GL_NV_fence GL_NV_pack_subimage GL_OES_EGL_image GL_OES_EGL_image_external GL_OES_depth32 GL_OES_element_index_uint GL_OES_get_program_binary GL_OES_packed_depth_stencil GL_OES_rgb8_rgba8 GL_OES_standard_derivatives GL_OES_texture_float GL_OES_texture_float_linear GL_OES_texture_half_float GL_OES_texture_half_float_linear GL_OES_texture_npot GL_OES_vertex_array_object
Disabled Extensions
Window system binding vendorGoogle Inc. (adapter LUID: 0000000000007d79)
Window system binding version1.4 (ANGLE 2.1.0.4d208abb1926)
Window system binding extensionsEGL_EXT_create_context_robustness EGL_ANGLE_d3d_share_handle_client_buffer EGL_ANGLE_surface_d3d_texture_2d_share_handle EGL_ANGLE_query_surface_pointer EGL_ANGLE_window_fixed_size EGL_NV_post_sub_buffer EGL_KHR_create_context EGL_EXT_device_query EGL_KHR_image EGL_KHR_image_base EGL_KHR_gl_texture_2D_image EGL_KHR_gl_renderbuffer_image EGL_KHR_get_all_proc_addresses EGL_ANGLE_flexible_surface_compatibility EGL_ANGLE_create_context_webgl_compatibility EGL_CHROMIUM_create_context_bind_generates_resource
Direct renderingYes
Reset notification strategy0x8252
GPU process crash count0

Compositor Information

Tile Update ModeOne-copy
Partial RasterEnabled

GpuMemoryBuffers Status

ATCSoftware only
ATCIASoftware only
DXT1Software only
DXT5Software only
ETC1Software only
R_8Software only
RG_88Software only
BGR_565Software only
RGBA_4444Software only
RGBX_8888Software only
RGBA_8888Software only
BGRX_8888Software only
BGRA_8888Software only
YVU_420Software only
YUV_420_BIPLANARSoftware only
UYVY_422Software only

Diagnostics

... loading ...

Log Messages

  • WARNING: Hardware acceleration is unavailable.
Jorge ▫
27/12/16 15:22
Hola Luis, me hablabas en el primer post que tenías activada la aceleración de hardware pero aquí me aparece que no, podrías comprobarlo? En Ajustes avanzados de Chrome => Sistema, mira a ver si tienes activada la aceleración de hardware:

Luis RuizDeConejo
27/12/16 15:25
Ahi va la captura de pantalla.

Jorge, me voy en breve a la cama, que madrugo mucho.....

mañana sigo y muchas , muchas gracias!
Jorge ▫
28/12/16 4:23
Hola Luis, he estado enseñándole el informe a un experto y me ha dicho que actualices o reinstales el driver de la tarjeta gráfica, porque capacidad tiene pero en estos momentos está fallando. Si ves que al reinstalarlo te sigue dando errores llevalo a donde lo compraste para que te lo revisen pues estará en garantía, con enseñarles ese informe bastará, un saludo ...
Luis RuizDeConejo
28/12/16 10:42
Gracias Jorge, 
A ver si se encontrar la tarjeta grafica, driver, cómo se actualiza......    pero esa es otra historia!    Pruebo y os cuento.
Jorge ▫
28/12/16 10:49
Hola Luis, dale click contrario a Mi Pc => Propiedades => Administrador de dispositivos => Adaptadores de pantalla, allí estará tu tarjeta gráfica, click contrario y Actualizar controlador, saludos ... 
Luis RuizDeConejo
28/12/16 11:03
Gracias Jorge!!
Adaptadores de pantalla... esa ha sido la palabra clave!  ja ja
Tengo dos, uno AMD que he actualizado y otro Intel(R) que me ha dicho que ya estaba, y nada...
pero se me ha ocurrido entrar con Edge... y funciona!   ¿¿??   así que debe estar todo bien pero algún link con el Chrome falla... ;-(((   me lo actualicé ayer.....
Jorge ▫
28/12/16 11:16
Hola Luis, te voy a enviar entonces al foto de Google Chrome que por lo menos ya tienen toda la información necesaria así que espero que sepan dar con la tecla, un saludo ...
Luis RuizDeConejo
28/12/16 11:54
Muchas Gracias por tu ayuda Jorge !   Un placer