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Google Chrome - Foro de ayuda

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Google Chrome - Foro de ayuda > No puedo ingresar a GMAIL

No puedo ingresar a GMAIL

Joaquin Mendoza
15/08/17 11:16
No puedo ingresar a GMAIL, me aparece Error de Privacidad:

La conexión no es privada

Es posible que los piratas informáticos estén intentando robar tu información demail.google.com (por ejemplo, contraseñas, mensajes o tarjetas de crédito).

NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID

Intenté borrar cache, quitar extensiones, reinstalé el Chrome.
El certificado de confianza no es valido.

Respuestas (20)

Roberto Cid
15/08/17 11:31
Hola, puede que tengas alguna extensión maliciosa que esté provocando eso, prueba a deshabilitarlas temporalmente. Si eso no ayuda a resolverlo prueba también desactivando tu antivirus temporalmente. Coméntanos si lo has solucionado.
Joaquin Mendoza
15/08/17 12:39
Ya probé sacar todas las extensiones y el antivirus lo tengo suspendido y aun así no puedo ingresar.
Roberto Cid
15/08/17 13:07
Hola, ¿Con otro navegador tienes el mismo error?
Joaquin Mendoza
16/08/17 12:50
Probé con Firefox y con Internet Explorer y en los dos casos sigo sin poder acceder.
Diego Borrero
16/08/17 17:09
Hola Joaquin Mendoza 

Joaquin Mendoza  Prueba a realizar las soluciones que se exponen en este hilo donde David Muñoz Q. dijo::
Luego vuelve para decirnos si ha funcionado ;)

Joaquin Mendoza
17/08/17 13:01
Si, ya probé realizar los 7 pasos antes de realizar la consulta.

Adjunto la información del certificado donde windows no me lo reconoce. Será eso?
Diego Borrero
17/08/17 13:07

1.Prueba de modo incógnito

2. verifica que tu google Chrome este actualizado.

3.crea un nuevo usuario o perfil en tu navegador.

           

1. vamos al menú

2. configuracion.

3. administrar otros usuario.

4. añadir persona

5. selecciona una imagen y un nombre para tu perfil nuevo.

6. ubicas en el escritorio el acceso directo chrome con la imagen que le colocaste en la parte inferior izquierda y el nombre que escogiste.

 

Nos informas si te funciono ?

Joaquin Mendoza
18/08/17 11:42
Probé pero no me funcionó. Me sigue apareciendo el mismo error.
Diego Borrero
18/08/17 13:04
crea un usuario de windows osea un perfil nuevo en tu ordenador y verifica si el problema persiste aun.

Para abrir Cuentas de usuario, haz clic en el botón Inicio Imagen del botón Inicio, en Panel de control, en Cuentas de usuario y protección infantil y, a continuación, en Cuentas de usuario.

Haz clic en Administrar otra cuenta. Imagen del icono de escudo de seguridad Si se te pide una contraseña de administrador o una confirmación, escribe la contraseña o proporciona la confirmación.

Haga clic en Crear una nueva cuenta.

Escribe el nombre que quieras asignar a la cuenta de usuario, haz clic en un tipo de cuenta y, a continuación, haz clic en Crear cuenta.


Espero tu confirmacion

oscar Maron Chura
21/08/17 19:43
bueno no he podido solucionar en verdad no puedo ubicar el problema
Joaquin Mendoza
22/08/17 11:13
Probé de crear un nuevo usuario y en esta nueva cuenta me sigue apareciendo el mismo error. Perdón que sea molesto pero me preocupa no poder acceder con ninguna de las recomendaciones. Que otra cosa podría probar? Muchas gracias por todo!
Roberto Cid
22/08/17 11:15
Hola Joaquín, muéstranos una captura del error que te da.
Flavio Rubén Sucacahua García
22/08/17 11:24
Intenta revisar la configuración de Fecha y Hora. Si está desincronozado, puede ser el causante del problema.
Diego Borrero
22/08/17 11:58
configura la hora y fecha y nos cuenta como te fue
Joaquin Mendoza
22/08/17 12:03
Fue lo primero que hice. El error apareció de un momento a otro mientras trabajaba.
Diego Borrero
22/08/17 12:11
como dice Roberto Cid, envianos una captura del error.

Joaquin Mendoza
22/08/17 12:11


Diego Borrero
22/08/17 12:13
el error es conexion privada y tu sistema operativo es windows 7 ?

Joaquin Mendoza
22/08/17 12:19
Es windows XP
Diego Borrero
22/08/17 12:43
Te recomiendo actualizar el sistema operativo a windows 7, debido que sistema xp, va presentar fallas de seguridad de certificado ssl, con todos lo navegadores, y con programas teniendo en cuenta la microsoft no esta dando soporte a este sistema operativo.

Recuerda que el foro esta para ayudarte y asesorarte.