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Google Chrome - Foro de ayuda

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Google Chrome - Foro de ayuda > Hola a todos.

Hola a todos.

Fabian S. B.
4/04/17 20:54
Desde hace un tiempo, al escribir en la barra de Google y presionar enter, los resultados me los muestra otro buscador, de nombre nova rumbler, lo raro es que es ruso, descargue algunos antimalware pero ninguno me ha servido, ojalá puedan ayudarme. Adjunto una imagen.

Saludos y gracias.

Respuestas (17)

Juan Jose Saborido
5/04/17 0:05
Buenos dias Fabian,

Prueba las soluciones sugeridas en este otro hilo del foro de Ayuda de Chrome (en especial el punto 4):


Coméntanos si te sirvió, por favor.
Fabian S. B.
7/04/17 9:02
Hola, intente todos los puntos pero no sirvieron, quizás deba formatear equipo ya que he buscado soluciones pero ninguna me ha servido.
Juan Jose Saborido
7/04/17 10:16
Hola Fabián

Econtró algún malware Adwcleaner o Malwarebytes?
No estaría de más que probas es alguno de estos antivirus:


http://blogdenotasj.blogspot.com/2013/11/los-mejores-antivirus-gratis-para-pc.html
Fabian S. B.
7/04/17 20:41
Hola don Jose,, lamentablemente no hubo resultados con los antivirus, instale Kaspersky pero no encontró nada. Saludos y gracias por su ayuda :)
Juan Jose Saborido
8/04/17 2:50
Hola Fabian,

Confírmame lo siguiente, por favor:
Comprueba el destino del icono de Chrome
1.Haz clic derecho en el icono de Chrome del escritorio y abre Propiedades. 
2.Allí abre la pestaña Acceso directo y envíanos lo que haya escrito en el campo destino.

Por otro lado, puedes abrir chrome, se te abrirá el buscador ruso. Entonces abres el administrador de tareas de Chrome(Mays+Esc) y nos mandas la captura de pantalla.

Además escribe en la barra de direcciones 
chrome://extensions 
y envianos una captura de pantalla de los resultados.

También pulsa la tecla Windows+R > escribe msconfig y clica en Aceptar.
En la pestaña 'Inicio de Windows', comprueba que programas se estan arrancando. Si no estas seguro pásanos una captura de pantalla y te lo confirmamos. 

Esperamos tu respuesta


Fabian S. B.
8/04/17 15:01
Hola.

En el campo destino aparece esto: "C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\chrome.exe"
Pero cuando voy a inicio, en la carpeta de Google Chrome me aparece el icono como lo muestra la captura de pantalla de nombre Presntacion1. Al hacer click derecho en ella, en destino, me aparece "C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\chrome.bat" No se si eso será normal.
El resto de las capturas de pantalla están adjuntadas.
Saludos y gracias.

Juan Jose Saborido
9/04/17 3:17
Hola Fabian,

Me has mandado 2 veces la misma captura de pantalla del msconfig, pero no te preocupes, pues creo que el problema esta en el archivo que encontraste chrome.bat.

Podrías ir a la carpeta de tu PC "C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application" y clicar con el botón derecho sobre el archivo chrome.bat y seleccionar Editar.
Esto abrirá un bloc de notas con un texto. Envíame una captura de pantalla de ese texto, por favor.

Esperamos tu respuesta.
Fabian S. B.
9/04/17 9:51
Hola, no aparece el archivo chrome.bat en la carpeta del disco C, (adjunto imagen presentacion2), en inicio al presionar click izquierdo sobre el archivo .bat que allí aparece, me indica que fue movido (adjunto imagen presentacion4), y al hacer click derecho propiedades, y tratar de clickear alguna de las pestañas superiores me aparece lo que indica la imagen presentacion5. Le envío otra imagen del msconfig que faltaba, disculpe la equivocación.
Saludos.
Juan Jose Saborido
10/04/17 2:47
Hola Fabian,

Intenta eliminar el archivo chrome.bat. 
Si no te lo permite, intenta entrar en modo seguro (Encienda el PC e inmediatamente presiona la tecla F8 en intervalos de 1 segundo hasta que muestre una pantalla negra y te muestre varias opciones, entre las que se encuentra 'Modo seguro'. Una vez dentro, prueba a editar el archivo chrome.bat y si no te sale el mismo mensaje de que no lo encuentra, intenta eliminarlo desde allí.

Ademas, prueba esto:
1) Abre Chrome
2) Escribe en la barra de direcciones: 
    chrome://settings/searchEngines

3) Busca si existe algún motor de búsqueda que se llame rumbler o similar y elimínalo.

Coméntanos si te sirvió, por favor.
Fabian S. B.
10/04/17 9:07
Hola, pude eliminar el archivo chrome.bat del inicio, pero en los motores de búsqueda no hay nada sospechoso, adjuntoimagen.

PD: No he probado aún desinstalando google chrome, eso serviría de algo?

Saludos.

Juan Jose Saborido
10/04/17 23:56
Hola Fabian,

Si has conseguido borrar el archivo bat, si reinicias el PC te sigue mostrando la web rusa?

Por otro lado, podrías mirar que tienes seleccionado en la configuracion de Chrome > Al abrir el navegador:

Esperamos tu respuesta y según tu respuesta miramos lo de reinstalar.


Fabian S. B.
11/04/17 20:29
Holacomo esta
Si, el navegador ruso sigue apareciendo, adjunto imagen sobre la configuración de chrome. En las letra azules (Establecer paginas) esta google.cl como pagina de inincio.
Saludos :)
Juan Jose Saborido
12/04/17 0:22
Hola Fabián,

En modo incógnito te sigue pasando?
Si tampoco sirve prueba a restablecer la configuración del navegador (para todos los ordenadores). Para ello: Abre Chrome en tu ordenador. Haz clic en Más Más en la parte superior derecha. Selecciona Configuración. Haz clic en Mostrar configuración avanzada en la parte inferior. Haz clic en Restablecer configuración en la sección del mismo nombre. Haz clic en Restablecer para confirmar la acción.

Por cierto, si entras con otro usuario te sigue ocurriendo?
Por último, prueba lo siguiente:

1) Desinstala Chrome por completo utilizando la herramienta:

 - Para usuarios Windows: Revo uninstaller o el IO bit   .

 - Para usuarios Mac:  AppCleaner


2) Seguidamente, reinicia tu ordenador

3) Reinstala la última versión de Chrome.


Coméntanos si te funcionó, por favor.


Además deberías Informar a Google de programas o sitios maliciosos
Redireccionamientos: si al hacer clic en un resultado de búsqueda de Google o en la página principal de Google accedes a un sitio sospechoso, informa del redireccionamiento sospechoso.
Fabian S. B.
12/04/17 21:37
Hola, en modo incognito sigue pasando, hice la limpieza con ctrl+mayús+sup, reestalbleci la configuracion pero sigue ocurriendo, finalmente desinstale chrome, y lo reinstale, pero no pude acceder a internet por que me aparece el mensaje de la imagen adjunta 8presentacion2), ademas cuando hacia click en algun link, o en la barra de direcciones se me abria otra ventana (presentacion1), cuya direccion esta en el documento de texto adjunto.
Saludos.
Fabian S. B.
12/04/17 21:40

Juan Jose Saborido
16/04/17 4:44
Hola Fabián,

Referente al 1er pantallazo, creo que se trata de un error de virus.
El segundo pantallazo se trata de un error de certificados. 
Mira esta respuesta de otro usuario que usaba Bitdefender. Tu que antivirus tienes instalado?

No obstante, en tu caso, yo optaría por formatear el PC por completo, para eliminar cualquier rastro de virus existente.

Saludos
Fabian S. B.
16/04/17 9:05
Tengo instalado el Avast 2015 y tambien uno libre que se llama superantispiware, que me sirvio en una ocacion para eliminar otro virus, pero ahora no ha sido útil, gracias por tu ayuda. :)