La forma más efectiva de recuperar acceso una cuenta es mediante las opciones de recuperación que hayas puesto en su momento y que son:
- Teléfono
- Dirección de correo electrónico alternativa
En caso de que estas dos opciones no estén funcionando o no las hayas configurado,Formulario de recuperación de la cuenta es la solución. Es muy importante que lo completes desde el mismo equipo y navegador que hayas usado recientemente con esa cuenta.
El formulario tiene una serie de preguntas que ayudan a demostrar que la cuenta que reclamas te pertenece, por lo que tienes que pensarlas bien, puedes preguntar a contactos tuyos algo de la información que se solicita, el objetivo es responder a todas las preguntas lo más acertadamente posible.
Hay que insistir con ese formulario y si es posible ir añadiendo nuevos datos que hayas podido ir recordando.
Cada vez que envíes el formulario debes recibir una respuesta, fíjate si es positiva o negativa. Si es positiva podrás recuperar el acceso a tu cuenta, si es negativa vuelve a intentar añadiendo más datos.
Si después de varios intentos más, sigues necesitando ayuda vuelve y haremos lo posible por ayudarte.
Saludos.
