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Google Chrome - Foro de ayuda

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como quitar anuncios y pestañas emergentes

Dariem Fabián Hidalgo Arias
23/05/17 10:37
Los anuncios que aparecen normalmente no me molestan, el problema comenzó hace unos días, que abrí el navegador y me apareció launchpage.org, por suerte lo elimine, sin embargo pestañas emergentes y ventanas, anuncios en los títulos de los vídeos de youtube y en otros lugares al azar me aparecen. ya he hecho de todo, pasar el antivirus quitar las extensiones verificar las políticas reinstalar chrome pasar el cleanup utility de chrome y nada.
espero que puedan resolver mi problema, mi chrome esta actualizado, tengo windows 8.

Respuestas (6)

Dennis Tobar
23/05/17 12:52
Hola Dariem:

Quizás tienes una extensión que te ha hecho cambios que no has autorizado. ¿Te ocurre lo mismo en el [modo incógnito]?. Si no es así, te sugiero que chequees tus extensiones, ya que alguna podría estar inyectando esta publicidad.

También te sugiero que uses la [herramienta de limpieza de Chrome], la cual buscará alguna extensión maliciosa o cambio en tu configuración de Google Chrome y la restaurará por defecto (si fuese necesario).

Si nada de lo anterior te ha funcionado, [date una vuelta por el hilo de malware] que tenemos en nuestro foro.

Espero que te sea útil la respuesta, sino, seguimos atentos.

Saludos!

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Dariem Fabián Hidalgo Arias
23/05/17 14:46
en realidad, no tengo ninguna extensión instalada y ya use la herramienta de limpieza de chrome y ya lo restaure también, pero no lo he probado el modo incógnito.
también entre al hilo de malware y seguí todas las instrucciones, pero sigue sin solución.

(Actualización)
me aparece mucho la pagina newtab. no tengo extensiones instaladas. programas instalados verificados. Escaneo con el antivirus de windows ejecutado. sin solución. 

Lista de programas instalados


Dariem Fabián Hidalgo Arias
24/05/17 5:23


Dennis Tobar
24/05/17 5:50
Hola Dariem:

Gracias por los pantallazos y tus comentarios. Es posible que tengas un software malware que inyecta publicidad en el navegador directamente. ¿Te parece -y aunque mis colegas del foro no les guste- que uses Malwarebytes para escanear tu equipo?. Me llama la atención la captura de pantalla de YouTube que posea un anuncio arriba de la lista de vídeos sugeridos...

Seguimos atentos :)

Saludos!
Dariem Fabián Hidalgo Arias
24/05/17 10:56
en realidad el anuncio me salio al tratar de poner otro vídeo, o a veces al hacer clic al nombre del vídeo o a algunos links me aparecen, pero después de presionarlos desaparecen.

Ahora intentare descargar malwarebytes y dire los resultados mas tarde, hasta ahora solo he usado windows defender.
Dariem Fabián Hidalgo Arias
25/05/17 20:00
¡¡¡malwarebytes fue la solución!!!! muchas gracias Dennis por tu soporte.