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Google Chrome - Foro de ayuda > Fallo de Chrome después de usar la limpieza de navegadores de Avast

Fallo de Chrome después de usar la limpieza de navegadores de Avast

LOl25
20/11/14 21:34
Muy buenas.
Por más que he mirado en la sección de ayuda no he dado con nada que me haya ayudado a reestablecer Chrome.

Mi problema fue a raíz de usar el antivirus avast, en concreto la opción de limpieza del navegador.
Nada más eliminé los complementos que ya no quería usar y en teoría no maliciosos.
Después de eso google crhome dejó de funcionar.
Windows sólo me da la opción de cerrarlo pero sin solución.
Probé a desinstalar y volverlo a instalar, nada.
Descargué como sugería en la ayuda un programa que detectase software malicioso, encontró uno, lo eliminó, reinicié y nada, sigue sin poder abrirse el navegador ni hacer nada.

No sé cómo encontrar el posible fallo ni qué más hacer.

Gracias por leerme.

Respuestas (6)

glars
25/11/14 19:37
Hola LOI25

¿Que sucede cuando intentas abrir Chrome? ¿Se llega a abrir? ¿Recibes algún mensaje de error?

¿Qué versión de Chrome estás utilizando?

Revisa que tu Firewall no este bloqueando a Chrome. 


Espero tus respuestas para ayudarte mejor.

Saludos
LOl25
26/11/14 6:05
Hola.

Cada vez que intento abrirlo me dice que Chrome dejó de funcionar y que Windows buscará una solución.
Después me dice que se ha producido un fallo en Google Chrome y si quiero reiniciarlo, acto seguido vuelve al primer fallo, como un bucle.

He comprobado el Firewall y tiene acceso.

La versión supongo que será la última disponible para PC porque lo desinstalé y volví a instalar descargando el setup de la web.

Adjunto dos capturas con el error que me da.
glars
26/11/14 7:38
Hola de nuevo

Intenta Reinstalando siguiendo estos pasos:

Elimina todas las extensiones de Chrome
Desinstala Chrome desde Desinstalar Programas
Borra Cookies y Temporales de tu equipo, por completo
Escanea en busca de malware o virus
Reinicia el ordenador
Descarga y ejecuta la última versión de Chrome (cierra todos los programas antes de ejecutar el archivo que descargas)

Si el problema persiste utiliza la Herramienta de eliminación de software

Saludos


LOl25
4/12/14 9:30
Muy buenas.
He hecho todo eso y sigue fallando.
También me dice que la herramienta de eliminación de software no funciona en mi ordenador.
Ya no sé qué más hacer, bueno, sólo me queda formatear pero si cada vez que chrome falla tengo que andar formateando... Esto es un error que no se puede solucionar.
glars
8/12/14 17:37
Hola de nuevo

Antes de formatear intenta Restaurando Windows a una fecha anterior a que comenzaste a tener problemas con Chrome. Si ya has probado todas las soluciones y de ninguna forma puedes hacerlo andar seguramente algún archivo ha sido corrupto. 


Es la mejor opción que tienes sin que tengas que formatear.

Saludos
LOl25
11/12/14 7:46
Hola de nuevo.
Esa fue mi segunda opción.
Lamentablemente no pudo ser, no sé por qué pero no tenía ningún punto de restauración de sistema, cosa que sólo me ha sucedido con este PC y no me queda otra que formatear el disco duro.
Igualmente gracias por haberme aportado posibles soluciones y ser tan amable.
Un saludo.