Hola
Paola, es posible que algo o alguien te la haya inhabilitado. Si entras en la página
chrome://policy/ ¿te muestra alguna política establecida?
Si adjuntas por aquí una captura de esa página podremos ver lo que tú ves y así nos resultará más fácil ver de qué se trata:
Espero tu respuesta por aquí, un saludo.