como soluciono.?

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Jorge Calliero

24/08/17 10:37

Hola, he comprado un Chrmecast ha funcionado hasta ayer desde entonces no puedo conectarme con ninguno de los moviles de la casa me sale error (16004).

un desastre pues si compro algo es para que funcione y no para estar penando tratando de hacer no se que para que funcione, esta dentro de la red de la casa y he leído todas las instrucciones. tengo que pensar que me estafaron con el dispositivo o lo han largado a la venta para ir probando como caballitos de laboratorios?. no se como ni de que manera comunicarme con alguien de google argentina para hacer el correspondiente reclamo .

ojala alguien pueda darme la solución. desde ya gracias.

Respuestas (1)

José A. Esteban

24/08/17 10:45

Hola Jorge.

Tengo varios desde hace años y no he tenido problemas de ningún tipo.

Lo primero sería que explicaras las cosas que has probado para solucionar el problema. ¿Se muestra mensaje en pantalla? En el caso de que no se muestre, revisa que esté encendido y correctamente conectado al televisor. Cuando está encendido, e dispositivo muestra alguna luz ... ¿De que color es la que muestra el tuyo?

Prueba con esta referencia del centro de ayuda a ver si encuentras la solución o alguna pista de lo que puede estar ocurriendo con tu dispositivo y nos cuentas: Solución de problemas - Ayuda de Chromecast

Otra solución a la que puedes recurrir es consultar por el problema que tienes en el sitio donde compraste el dispositivo.