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Google Chrome - Foro de ayuda

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Google Chrome - Foro de ayuda > ERROR GOOGLE Y YOUTUBE

ERROR GOOGLE Y YOUTUBE

chavalvaro
20/01/14 13:04
1) Escribe versión de Google Chrome (chrome://version/): 32.0.1700.76 m  
2)¿Te funciona en modo incógnito? Sí Control+Shift+N

3) Adjunta una captura de la pantalla de tu problema/error/incidencia:   

4) Describe detalladamente el problema:
Mi problema es que no me carga ni la página de inicio de google ni me carga youtube en ningun navegador. Pero lo que si me funciona es el motor de búsqueda de google y otras aplicaciones como gmail. Pero el problema solo es en un pc porque en el resto de equipos de casa si funciona. Pido ayuda porque he intentado hacer ya muchas cosas y no he conseguido nada.
Un saludo y gracias de antemano.

Respuestas (3)

Romário Oliveira
20/01/14 21:46
Hola chavalvaro!

Si el problema ocurre también en otros navegadores, no es especifico del Google Chrome :)

Prueba Iniciar el equipo en modo seguro y cuéntanos si el mismo ocurre.

Saludos!
Romário Oliveira 
chavalvaro
21/01/14 6:44
Lo he probado y sigue sin funcionar
muchas gracias por tu aportación :)
Romário Oliveira
21/01/14 7:48
Gracias por volví aquí chavalvaro :)

Entonces, prueba los siguientes pasos:

1 . Comprueba la existencia de software malintencionado en su equipo. [Cómo eliminar software malintencionado del ordenador - Ayuda de Cuentas de Google]

2 . Realiza un inicio limpio en Windows para identificar si algún programa o servicio que inicia con el Sistema Operativo causa el problema.

3 . Abrir el Símbolo del sistema con privilegios de administrador y ejecute los siguientes comandos: [Símbolo del sistema: preguntas más frecuentes - Ayuda de Microsoft Windows]

[1]      ipconfig /release                       <Pulse Enter>
[2]      ipconfig /renew                        <Pulse Enter>
[3]     ipconfig /flushdns                    <Pulse Enter>
[4]     ipconfig /registerdns                <Pulse Enter>
[5]     netsh winsock reset catalog     <Pulse Enter>

4 . Comprueba si hay algún Proxy habilitado en su equipo. ["Resolviendo proxy" - Ayuda de Google Chrome]
  1. Haz clic en el Menú del Google Chrome
  2. Selecciona Configuración > Mostrar opciones avanzadas
  3. En la sección "Red", haz clic en la opción Cambiar la configuración de proxy
  4. En la ventana de "Propiedades: Internet", haz clic en la opción Configuración de LAN, desmarca todas las casillas (si son marcadas), y haz clic en Aceptar.
5 . Haz un cambio en el DNS de su conexión y  inserta el Google DNS públicos.

6 . Por ultimo, reiniciar el Router de Internet y también su equipo.


Nota: Si después de hacer todos los pasos arriba el problema persista, por desgracia, en el foro no hay más nada que podamos ayudar, luego es recomendable que se ponga en contacto con la empresa responsable por su conexión de Internet y contarles la situación para que ellos puedan darle apoyo para solucionar el problema.

Saludos!
Romário Oliveira