Google Chrome - Foro de ayuda

Google Chrome no funciona

hughgrc
30/11/16 14:46
Hola,
Desde hace días Google Chrome no me funciona. Al abrirlo, la pantalla se queda en negro y en la pestaña pone "sin título" (como se ve en la foto).
Además, en el archivo debug de la carpeta de Google de mi ordenador me aparece este texto: "[1130/233228:ERROR:main_dll_loader_win.cc(196)] Could not find exported function RelaunchChromeBrowserWithNewCommandLineIfNeeded".
Espero vuestra ayuda, muchas gracias!!!

Respuestas (4)

Leon D
30/11/16 15:45

¡Hola Hughgrc!


Con respecto a tu duda, esto se debe a un error en la instalación de Google Chrome, desintala el navegador reinicia tu equipo y nuevamente repite el proceso de descarga e instalación.


Ya con esto debería solucionarse.


Si el problema persiste. puedes intentar lo siguiente:


Ingresa al navegador y escribe about:conflicts en la barra de direcciones, para que puedas verificar si acaso hay algún conflicto con otro Software.


Si todo está bien debe mostrarte: Módulos (154): sin conflictos detectados.


Si detectas un conflicto, intenta desinstalar la aplicación que esta generando el problema.

 

Por otra parte, hay varias causas capaces de provocar un funcionamiento errático del navegador, aunque casi todas se suelen resolver de manera sencilla eliminando datos antiguos de navegación y revisando las extensiones, en segunda medida te recomiendo que abras Google Chrome y, en Herramientas, hagas clic sobre Eliminar datos de navegación. Verifica que está seleccionado Eliminar desde el origen de los tiempos, marca todas las casillas y pulsa el botón Borrar datos de navegación.

También es recomendable que accedas a Herramientas/Extensiones y las deshabilites o las elimines para descartarlas como origen del error, si después de un reinicio, del navegador el problema no se ha solucionado automáticamente, es probable que el perfil del navegador se haya dañado. 

 

Entonces lo que deberás hacer es crear uno nuevo sin perder tus datos. Cierra Google Chrome y pulsa la combinación de teclas Windows + E para abrir una ventana de Explorador.

Después, introduce en la barra de búsquedas la ruta %LOCAL­APPDATA%\Google\Chrome\User Data y localiza una carpeta llamada Default. Con el botón derecho, cambia su nombre por Backup Default y cierra el Explorador. Finalmente, ejecuta Google Chrome para forzar la creación de un perfil de usuario totalmente nuevo.

Finalmente te dejo le siguiente link: https://support.google.com/chrome/answer/142063?hl=es , donde podrás encontrar mucha más información al respecto.

 

Si lo anteriormente mencionado aún no funciona, puedes reportar esta situación siguiendo los siguientes pasos:
  1. Abre Chrome en tu ordenador.
  2. En la parte superior derecha, haz clic en Más Más.
  3. Haz clic en Ayuda a continuación Notificar un error.
  4. Añade información sobre el problema, incluidos los pasos necesarios para reproducir el error.
  5. Si quieres incluir otro tipo de información en el informe (por ejemplo, una dirección web, tu dirección de correo electrónico o una captura de pantalla), marca las casillas que aparecen.
  6. Haz clic en Enviar comentarios para enviar el informe.

Agradecemos tu ayuda. En la mayoría de los casos, no podremos enviarte una respuesta personalizada, pero estudiaremos tu informe y utilizaremos la información que nos hayas proporcionado para mejorar Google Chrome.

Estaré atento a tus dudas.

 

Un Saludo.

hughgrc
1/12/16 4:40
Hola Leon D,
He intentado hacer todo lo que me has dicho y no me funciona nada, sigue la pantalla en negro y en la pestaña pone sin título. Ni siquiera me deja eliminar los datos de navegación ni notificar el error en ayuda. No sé que más hacer.
Gracias
Leon D
1/12/16 6:50
¡Hola Hughgrc!

Ya probaste desinstalar Chrome, reiniciar tu equipo, luego descarga CCleaner y limpia el registro de tu PC y descarga nuevamente el paquete de instalación y vuelve a instalar Chrome.

Un Saludo.
Dennis Tobar
1/12/16 9:37
Hola:

Sólo para complementar un poco las respuestas ya expuestas, intenta usar el limpiador de Chrome para que intente reiniciar el perfil de usuario y otras yerbas del sistema operativo.