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Google Chrome - Foro de ayuda

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mi navegador google chrome no funciona muestra mensaje de error

francisco chavez
24/10/14 10:35
1) Escribe versión de Google Chrome (chrome://version/):
38  
2) ¿Se reproduce el problema en una ventana de incógnito? Control+Mayúsculas+N 


3) Adjunta una captura de la pantalla de tu problema/error/incidencia:  

esto son

 

4) Describe detalladamente el problema:

al momento de abrir sale un mensaje que dice google chrome dejo de funcionar
despues aparece dos opciones que dice Depurar o Cerrar programa

Respuestas (3)

Bela F
24/10/14 11:24
Hola Francisco 

Bienvenido al Foro de ayuda de Google Chrome 

Este problema puede tratarse de un archivo de Messenger obsoleto (Cyberlink YCCameraSource.ax). Prueba eliminando o actualizando dicho archivo. 


Si tienes alguna duda, regresa y comenta. 

Saludos!

Bela F. 
jose luis fernandez gamarra
25/10/14 9:55
a mi me pasa algo igual peor no se como actualizar ... alcomienzo me salía error que tenia que instalar una nueva versión de camera... pero no se como se hace ... instale una pero nada...
Romário Oliveira
25/10/14 10:09
¡Hola a tod@s!

@Jose ¿que tal siguiendo las instrucciones indicadas en la siguiente página de la Ayuda de Cyberlink?
¡Saludos!  :-)