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Google Chrome - Foro de ayuda

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Chrome no funciona en absoluto

Kantona Park
29/09/14 12:24
Hola a todos, espero que podáis ayudarme porque me siento ya desesperada y no he visto que nadie tenga el mismo problema que yo. Hace unas semanas tras instalar una actualización Chrome dejó de funcionar. La pantalla se queda totalmente en negro como adjunto en la captura de pantalla. Al iniciar una ventana de incógnito sigue el mismo problema. Lo curioso es que si "clickeas" donde se supone que están las herramientas si aparece el menú, pero en cuanto eliges una opción la pantalla continúa de color negro y no puedo hacer nada. Mi versión de Chrome es 37.0.2062.124. He desinstalado las actualizaciones que realicé pero el problema persiste. También he intentado desinstalarlo pero no hace nada y cuando he intentando instalarlo de nuevo, el problema continúa. Espero que podáis ayudarme.

Un saludo.

Respuestas (2)

Bela F
29/09/14 14:54
Hola Kantona

Bienvenida al Foro de ayuda de Google Chrome, 

Podrías revisar este hilo fijo Chrome no carga páginas web, hay usuarios que han presentado casos similares al tuyo. 

Sigue los pasos que te indica y regresa al foro a comentar si tienes dudas o si funcionó. 

Saludos!

Bela F. 
Kantona Park
29/09/14 15:30
Hola Bela,

muchas gracias por tu respuesta. Después de revisar las respuestas en el otro hilo he probado diferentes soluciones y ninguna ha surtido efecto. Lo único que he conseguido ha sido al cambiar compatibilidad con 'vista pack 2'. Ahora se pone blanco y hace el amargo de cargar las páginas de configuración de chrome pero al final aparece un mensaje de error diciendo que el programa no responde.

Gracias por tu ayuda!