No puedo descargar un archivo de mi propia nube a mi ordenador

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No puedo descargar un archivo de mi propia nube a mi ordenador

Joxean Bravo

31/12/17 7:38

Intento descargar un archivo de Drive en mi portátil, a mi propio portátil y no me deja. Sale un mensaje que indica "Prohibido". Utilizo el Chrome como navegador predeterminado. No sé qué más hacer.

Respuestas (1)

Juan Jose Saborido

31/12/17 12:16

Hola Joxean,

Podrías pasarnos una captura de pantalla del mensaje que te muestra, por favor.

Cómo insertar una captura de pantalla en los Foros de Google

Además, comprueba lo siguiente:

1) Te ocurre lo mismo con otros navegadores: Internet Explorer, Mozilla Firefox...

2) Te sucede igual en modo incógnito, por favor.

3) Prueba a restablecer la configuración predeterminada de Chrome.

4) Además prueba a escribir en about:conflicts. Ahí Chrome indica si hay algún conflicto con algún software.

5) Escanea y limpia tu PC de software malicioso

i) Limpiador de Chrome para Windows

ii) Descarga, instala y ejecuta AdwCleaner

iii) Descarga, instala y ejecuta Malwarebytes Anti-Malware

iv) Descarga, instala y ejecuta algún antivirus. Aquí tienes algunos de los mejores.

7) Desinstala Chrome por completo utilizando la herramienta:

- Para usuarios Windows: Revo uninstaller o el IO bit .

- Para usuarios Mac: AppCleaner

Seguidamente, reinicia tu ordenador y vuelve a reinstalar la última versión de Chrome.

Coméntanos si te funcionó, por favor.