No puedo ver documentos compartidos en Drive

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Laura Terol

6/03/19 5:26

Buenas tardes, no puedo ver los documentos compartidos para que lo pueda editar en Drive, me aparece el siguiente mensaje una y otra vez:

No se puede cargar el archivo

Vuelve a intentar cargarlo o envía un informe de errores.

Volver a cargar

Se ha informado de este error a Google y se revisará lo antes posible. Vuelve a cargar esta página para continuar.

No sé cómo solucionarlo

Muchas gracias de antemano, un saludo

Respuestas (6)

José A. Esteban

6/03/19 5:31

Hola Laura.

¿Has probado a acceder desde un navegador diferente o desde una ventana de navegación de incógnito? ¿Tienes abierta sesión en varias cuentas? En ese caso prueba a cerrar sesión en todas y abrir sólo la cuenta con la que está compartido ese archivo.

Laura Terol Peidro

6/03/19 5:38

Hola José, he hecho lo que me dices, pero tampoco hay manera... :(

Laura Terol Peidro

6/03/19 5:39

Muchas gracias por tu respuesta! (he enviado el mensaje antes de acabarlo)

José A. Esteban

6/03/19 5:57

Hola de nuevo.

Entiendo entonces que algo de lo que te he indicado ha servido ... Si ha sido probar desde una ventana de incógnito o desde un navegador diferente, la causa del problema la debes buscar en las extensiones que tengas instaladas. Prueba a inhabilitar todas y luego ve activando de una en una hasta encontrar la responsable de ese mal funcionamiento.

Laura Terol Peidro

6/03/19 6:01

Hace no mucho que instalé Justinmind extension, probaré a ver si es la causante y te cuento algo.

Muchas gracias

Laura Terol Peidro

6/03/19 9:38

Justo era Justmind extension, lo he desinstalado y ya no tengo ningún problema.

¡¡Muchísimas gracias!!