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Google Chrome - Foro de ayuda

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Chrome no se me abre, ni me deja instalar una nueva versión (SOLUCIONADO)

Diana P. Morales
1/08/15 18:03
Hola: al llegar a casa hoy, de repente, chrome no se me abre al hacer doble click sobre el icono. (Ni de otras maneras). El programa sigue aparentemente ahí, pero no se abre. He intentado descargarlo para instalarlo de nuevo pero me da error.

¿Qué puede ser, un virus? ¿He hecho algo? Tengo Windows 7.

ACTUALIZACIÓN: ME ha salido un mensaje de error que dice que chrome no se puede iniciar porque "la configuración en paralelo no es correcta" ¿Qué significa eso? ¿Cómo lo soluciono?

Ayuda, por favor, el iexplorer me está volviendo loca, necesito Chrome, gracias!!!!

Respuestas (7)

Ricardo Calderón Bermudez
2/08/15 0:04
Yo no me especializo mucho en esto, pero tal vez te pueda ayudar en algo, te daré 3 posibles soluciones al problema:
1.Presiona Ctrl + Alt + Supr  (Todas a la vez)(No es porque te crea bruta o algo así por el estilo, pero te recuerdo que son 3 teclas de función o como se les llame, no tienes que escribirlo[Lo digo por que conozco alguien que no sabe nada y me pidió ayuda para tocar 11 teclas por que no le daban los dedos])  , te saldrá algo, dale administrador de tareas, cuando ya lo tengas abierto abre Google Chrome, y revisa en el administrador de tareas si este se ejecuta en segundo plano(Las imágenes tal vez te ayuden un poco), si es así solo espera un poco, si esperas mucho y no abre, finaliza la tarea en el administrador de tareas, he intenta entrar de nuevo.
2.Reinicia el Pc.
3.Si ninguna de estas te funciona, puedes intentar des-instalando Chrome y volviéndolo a instalar.(Si no sabes des-instalar programas me avisas, y veré alguna forma de enseñarte con capturas o vídeo)
Intentare ver mas soluciones posibles y te diré, no esperes mucho, ya que no tengo el problema y no podre comprobar si funciona. La primera solución la aplico cuando cualquier programa tarda demasiado abriéndose y nada que abre lo aplico, me suele funcionar algunas veces. Reiniciar el pc es algo que comúnmente soluciona problemas menores, que se generaron al iniciar la sesión, o durante el uso del pc, a veces me ayuda en algo.
IMPORTANTE: SIEMPRE TEN CUIDADO CON LO QUE FUERZAS CIERRE CON EL ADMINISTRADOR DE TAREAS; PUEDES GENERAR ERRORES, SI HACES ALGO MAL AHÍ TE ACONSEJO REINICIAR EL PC.
Agradezco de antemano que por favor me mantenga informado de como  te fue y como lo solucionaste.
Espero que te funcionen las soluciones que te dije.
¡Saludos!
Ricardo Calderón Bermudez
2/08/15 0:08
Acá tal vez obtengas una mejor ayuda > https://support.google.com/chrome/table/3097092?hl=es&ref_topic=3421642 
Me avisas que solución te funciono.
¡Saludos!


Diana P. Morales
2/08/15 3:48
Hola, Ricardo. Sé perfectamente lo que es el administrador de tareas y, por supuesto, es de lo primero que intenté. También me pasé por la configuración de inicio y por el editor de registro para buscar virus y no vi nada. Pasé el antivirus y nada. Y, por supuesto, reinicié el ordenador. Todo eso antes de poner el mensaje, claro. 

En mi mensaje también decía que no he podido instalar una nueva versión, no me deja. 

Muchas gracias, pero creo que el problema es para alguien con conocimientos más avanzados. 
Spaceeman
2/08/15 4:58
Es exactamente lo que me sucede, si encuentras una solución me avisas , por lo tanto a usar el explorador que viene con el windows10
@G
2/08/15 8:08
Hola a todos y Gracias Ricardo,

Cuando Google Chrome no se inicia una vez que hacemos clic en el icono, normalmente se trata de algún programa como antivirus...
Que está bloqueando su ejecución:
  • ¿Que se puede hacer? Desactivar esos software e iniciar de nuevo Chrome.
En el caso de que todavía siga el problema, estaría bien que se cree un nuevo perfil del navegador:
Diana P. Morales
2/08/15 15:59
Ya lo solucioné: encontré este vídeo (los pasos a seguir vienen en el texto bajo el vídeo). Básicamente hay que descargarse una actualización de Visual C+ (o algo así), porque nos falta o la que tenemos entra en conflicto con el programa. 

Ricardo Calderón Bermudez
2/08/15 22:06
Me alegro de que lo hayas solucionado, gracias por la información de que fue solucionado y de como lo solucionaste.
¡Saludos!