Google Chrome - Foro de ayuda

La aplicación Chromecast en la PC no "ve" el Wi-Fi

Alida L.
26/07/14 19:21
1) Escribe versión de Google Chrome (chrome://version/):
Versión 36.0.1985.125 m
  
2) ¿Se reproduce el problema en una ventana de incógnito? Control+Mayúsculas+N 
> Nop

3) Adjunta una captura de la pantalla de tu problema/error/incidencia:   
> Adjunto una imagen, el error que me aparece dice: "No se trata de algo grave, pero la conexión a wi-fi esta desactivada / La conexión a Wi-Fi tiene que estar activada para que funcione la aplicación de Chromecast"

4) Describe detalladamente el problema:
Hola, buenos días. Mi problema viene a raíz de Chromecast. Hoy compramos uno, lo conecto a la televisión y me pide que lo configure desde un teléfono, una tablet o desde la pc. Lo configure desde un smartphone y se actualizo todo lo mas bien, incluso vi/mande un vídeo de Youtube por el celular a la televisión, chromecast mediante. Hasta allí todo bien, se conecto al wifi, se descargo sus actualizaciones y se actualizo, bárbaro todo... hasta que me quise conectar desde la PC para usarlo desde allí.
Fui a (https://cast.google.com/chromecast/setup/) le di al botón de descargar, se bajo un .exe que se llamo chromecastinstaller, lo ejecute para instalar la aplicación y me sale automáticamente este error que comente mas arriba en el punto numero 3. Y de allí no pasa.
Le cambie todas las cosas que le podía cambiar a mi Router(Linksys E1200, versión 1) y sigue sin funcionar. Esta puesto en UPNP (enabled). El Chromecast esta listado en la tabla DHCP. Estoy conectada a una red domestica. Tengo un Win 7 de 64.
Instale en el navegador la extencion y tampoco me deja pasarle nada al chromecast.
Me leí todo lo que ponía en la parte de asistencia técnica de chromecast en: https://support.google.com/chromecast/ y en cuanto sitio daba alguna idea que tuviera que ver con mi problema. Y nada.
Ya no se me ocurren mas ideas de lo que puede estar pasando aquí.
Les agradecería que me brindaran algo de luz sobre este tema.
Desde ya muchas gracias por su tiempo y atención.
Alida

Respuestas (6)

fpardo
26/07/14 21:20
¡Hola Alida L.!

El Chromecast solo se configura una vez, no hace falta que vuelvas a pasar por el setup. ¿Qué te dice la extensión Chromecast cuando intentas enviar contenido?
(En Chromecast Router Compatibility veo que para tu router se requiere la versión 2 del firmware y que se ha comprobado que funciona con Chromecast con la configuración predeterminada)

Saludos.


Alida L.
26/07/14 23:43
Primero que nada gracias por tu pronta respuesta.
El tema es que su no instaló la aplicación de chromecast no puedo pasar cosas del navegador a la tv. Y al intentar instalar la aplicación me sale ese cartel. Así que si no logro inhalar la aplicación no podré pasar nada desde la pc a la tv.. :-(
El tema con el router es que tengo es la versión 1 y el firmware esta bien actualizado. Lo que vos me decis de que necesitaría la versión 2, es que el firmware ese es para el hardware 2 que es el que soporta la versión 2. Es medio trabalenguas y no se su se entienda.
Hardware 1 - versión de firmware 1
E idem para el hardware 2.
Capaz que me expliqué mejor ahora.
Espero que podamos encontrarle algún arreglo... Porfas...
:'(
fpardo
26/07/14 23:54
Ah vale, lo del router tenía que decirlo porque es lo que ponen en esa página.

Entonces enséñame una captura de lo que dice la extensión Chromecast cuando pinchas en ella. 


Y otra más de la página desde donde bajas ese chromecastinstaller.

Saludos.

PD: Esta vez tardaré más en responder. :p


Alida L.
28/07/14 16:26
La página de donde baje ese archivo "chromecastinstaller.exe" es:
https://cast.google.com/chromecast/setup/
Lo que si ahora prendo la máquina y el chromecast, voy al chrome, a la extensión y ahora si me aparece el dispositivo de chromecast que tengo en la televisión, me deja ver la pantalla que estoy viendo en la PC, en el Tv. Rarísimo, ayer mismo no lo hacía...

Ahora la aplicación (no la extensión) sigue dándome ese cartelito, que vuelvo a adjuntar (por las dudas.. jeje).
Y lo que es la aplicación, ejecuto ese "chromecastinstaller.exe" y me sale ese aviso.
Mi pregunta es: la aplicacion de Chromecast, la que se ejecuta desde ese .exe, es solo para configurar el Chromecast o tiene alguna otra función? Porque en el caso que no sirviera para mas nada que para configurarlo, ya no necesitaría que funcione, porque ya lo configure desde mi celular.

Por lo menos la mitad de mi "problemita" se resolvió. Y puedo enviar desde Chrome!
:)
fpardo
28/07/14 22:56
Hola, es que no conozco esa aplicación ni consigo encontrarla para probarla, pero sé que como mínimo sirve para configurar el Chromecast y para restablecer sus valores de fábrica.

Cuando entro en https://cast.google.com/chromecast/setup/ obtengo esto:

Clic para ampliar la imagen

A partir de ahí me permite configurar a través del navegador. Por eso te pedí una captura de esa página y de la URL desde donde descargas la aplicación. Así la pruebo. :p

Pero bien, tu problema ya está resuelto y como la solución la has traído tú te marco mejor respuesta y te doy la bienvenida al foro. :D

¡Saludos!
MªCarmen Vergara
27/08/14 3:43
Hola,a mi me pasa igual,me sale el pantallazo ese de (no se trata de algo grave,pero la conexion wifi esta desactivada),cuando el wifi esta activado,puede ser por incompatibilidad de router?