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Google Chrome - Foro de ayuda

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Google Chrome - Foro de ayuda > Imposibilidad de desconexión en las cuentas de google.

Imposibilidad de desconexión en las cuentas de google.

HisterikA
18/11/16 5:30
Buenos días, 

Tengo un pc con windows 10. Cuando introduzco mi cuenta de correo en las aplicaciones de google, por ejemplo el gmail, y pincho arriba en el avatar para poder cerrar la sesión o cambiar de cuenta, no tengo esa opción, pincho al avatar y no se despliega la ventana con las opciones. 
Me ocurre en diferentes navegadores, chrome, explorer ... he desinstalado el chrome, vuelto a instalar, pasado el archivo para ver el malware en el navegador y el antivirus, pero no encuentra nada sospechoso. 
La unica forma de que pueda desconectar la sesión en los navegadores es que borre el historial cada vez que vaya a salir de ellos.

No se si habeis tenido algun otro caso de este tipo o si me podriais ayudar...

Un saludo!

Respuestas (4)

Nico S.
19/11/16 9:57
Hola HisterikA!

Vamos por partes. Para comenzar:
  1. ¿Podrías adjuntarnos una captura de pantalla mostrando donde haces click y que se despliega cuando haces click?
  2. ¿Sucede lo mismo en modo incógnito?
  3. Si ingresas a https://accounts.google.com/Logout cierra tu sesión o aparece algún error?
Un Saludo.
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HisterikA
19/11/16 15:09
Buenas, 

Voy por puntos...

1. Te adjunto la captura, no se despliega ninguna opción, clicko y no responde, tampoco da error, simplemente no hace nada. 

2. Si, sucede lo mismo en modo incognito. 

3. Si accedo a la url, dando a la X me deja cerrar la sesión. 


Esta cuenta en cualquier otro pc, me da la opción de cerrar o cambiar la sesión clickando el avatar como en la foto 1.
Ocurre con cualquier cuenta de google que ingreso en este pc.
En otros navegadores como edge sucede lo mismo, pero he probado con el Avast safeZone Browser y con el si que me da la opción. 



Esperando vuestra respuesta, 

Un saludo!
Nico S.
21/11/16 4:04
Hola HisterikA!

¡Muchas gracias por la información! (Y muy bien la censura de la información delicada).

Puede ser que algo en tu chrome esté interfiriendo con el correcto funcionamiento. 

Intentemos dos cosas.
Si luego de eso continúas con problemas, por favor, adjúntanos una captura de las extensiones que aparecen en chrome://extensions. Además de esto, haz click derecho sobre cualquier parte de la página y selecciona Inspeccionar. Se abrirá una nueva sección del navegador, busca Consola (O Console) y adjuntamos una captura de pantalla de lo que salga allí.

Un Saludo.
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HisterikA
21/11/16 14:44
Buenas Nico!

1. Lo hice antes de escribiros y también desinstale, descargue de nuevo el chrome y lo volvi a instalar, peeero lo vuelvo a hacer. Sigue igual :)
2. He hecho los pasos, pero nada...
3. Adjunto captura de extensiones.

Como no se si se va a ver bien la imagen... te digo los 5 que hay:
- Documentos de Google sin conexión.
- Google Docs.
- Hojas de cálculo de Google.
- Hp SimplePass. (No esta habilitada)
- Presentaciones de Google.


4. Te adjunto la captura de "Console".

Como tampoco se si se vera bien ... te copio el texto que aparece:

https://www.gstatic.com/og/_/js/k=og.og.en_US.XlboZRzvgc0.O/rt=j/m=ld,gl,is…,dd,aw,iw,if,gi,vi,pi,eq,uc/d=1/ed=1/rs=AA2YrTu1fJy1sJpaK6kHJt1IG7DYYL_D_g   Failed to load resource: net::ERR_INSECURE_RESPONSE
(Por si sirve de algo, antes del Failed to .. viene un circulo con un 2 en rojo.)


Gracias por vuestra atención,

Un saludo!