Hola, recientemente adquiri un movil, alcatel one touch pop astro, al cual encendi y hice todos los pasos, lo active con una cuenta de hotmail, el telefono por alguna razon se resetio, y al iniciar me dice que el dispositivo a sido sincronizado previamente con una cuenta de google, le entro el email me pide la clave entro la clave y me dice que es incorrecta, voy a la cuenta de google, y en la lista de despositivos me aparece la fecha en la cual entre al alcatel, la clave esta bien pero en el movil no me da acceso al celular...
Necesito ayuda, gracias.
