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problema de acceso, a cuenta de google, en telefono movil

ruben rosario
6/09/15 9:14
Hola, recientemente adquiri un movil, alcatel one touch pop astro, al cual encendi y hice todos los pasos, lo active con una cuenta de hotmail, el telefono por alguna razon se resetio, y al iniciar me dice que el dispositivo a sido sincronizado previamente con una cuenta de google, le entro el email me pide la clave entro la clave y me dice que es incorrecta, voy a la cuenta de google, y en la lista de despositivos me aparece la fecha en la cual entre al alcatel, la clave esta bien pero en el movil no me da acceso al celular...

Necesito ayuda, gracias.  

Respuestas (1)

Puntadena
6/09/15 11:14
Hola, si dices que esta bien la clave, no tiene que dar ese problema. Prueba a cambiar la clave desde la web y luego pruebas con la nueva contraseña en el movil, ya nos dirás para que podamos seguir ayudándote. Un saludo