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Google Chrome - Foro de ayuda

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Crhome no funciona en inicio de sesión ni en youtube

Patri Toledo Torner
8/06/17 9:20
Hola, tengo la versión de Chrome 59.0.3071.86 (64bits)en Windows 10  y desde hace un par de días no funciona bien. Empecé a notarlo al intentar reproducir un video de YouTube donde se me quedó la pantalla en negro y verde (el sonido si que iba).
Pasé el Windows Defender de forma rápìda y no encontró nada. Probé a entrar a YouTube desde Microsoft Edge y sin problemas. Así que desinstalé el Chrome, lo volví a instalar y seguía igual. 
Quité todas las extensión que tenía instaladas y restablecí los valores predeterminados de la configuración. Nada.
Ahora al intentar hacer inicio de sesión en el recuadro azul que aparece en la esquina superior derecha se queda la pantalla en negro, como colgado y no puedo hacer nada (si puedo iniciar sesión desde Gmail).
He pasado el Window Defender de forma completa al ordenador y no ha detectado nada (incluso he pasado otro antivirus diferente por si acaso y nada). He mirado en chrome://conflicts/ por si acaso y me dice que no hay ningún conflicto detectado. He borrado los datos de navegación no se cuantas veces y nada.

Ruego si me pueden dar alguna solución porque ya no se que más hacer y en los foros no encuentro nada.
Adjunto documento con capturas de pantalla.

Un saludo
Patri

Respuestas (9)

Diego Borrero
8/06/17 9:28
Buenas tardes
Primero que todo desistala la versión actual e instala la versión anterior, intenta ingresar una vez hagas esto me informas y comenzamos a verificar el posible problema.
Trabajamos para encontrar las posibles fallas y poderle dar  soluciones satisfactoria.
Patri Toledo Torner
8/06/17 9:34
Y desde donde me descargo una versión anterior?
Gracias
Diego Borrero
8/06/17 9:42
Hola Patri Toledo Torner

Te dejo  este artículo de la Ayuda Oficial de Chrome donde encontrara como instalar versiones anteriores
Descargar e instalar fácilmente versiones anteriores de Google Chrome - Ayuda de Google Chrome


(desconocido)
8/06/17 10:40
<Se ha eliminado este mensaje.>
Patri Toledo Torner
8/06/17 12:47
Lo siento pero he leído ese post y me he quedado igual, no se por donde cogerlo
Diego Borrero
8/06/17 14:46
Prueba las soluciones sugeridas en este artículo de la Ayuda Oficial de Chrome:
Descargar e instalar Google Chrome - Ordenador - Ayuda de Google Chrome

Nos comenta como te fue sino seguiremos buscando la forma de ayudarte hasta que los solucione.
Patri Toledo Torner
9/06/17 0:37
Lo he desinstalado y lo he vuelto a instalar desde donde indica el enlace que me has puesto y sigue igual. Me tocará dejar de utilizarlo porque no me fio de usarlo
Patri Toledo Torner
9/06/17 1:44
Ale ya lo he solucionado, solo he tenido que quitar la "Aceleración por hardware cuando esté disponible" en configuración
Diego Borrero
9/06/17 16:52
hola
Patri Toledo
Recuerda que cualquier duda o situacion que tengas con Google Crhome aca estara el centro de ayuda para colaborarte.