Google Chrome - Foro de ayuda

google chrome

Lili García
9/10/13 10:48
Por favor, completa la siguiente plantilla y da un título preciso a tu pregunta: 



Detalle del problema

Previamente ya tenía instalado el Google Chrome y funcionando perfectamente, incluso a la última versión disponible. Luego de un tiempo y sin determinar aun la causa el Chrome dejo de ejecutarse, y cuando intento abrir mediante el acceso directo o bien directamente sobre el chrome.exe de la carpeta de instalación, este no abre y en su lugar ejecuta el Internet Explorer 8.

Volví a reinstalar el Chrome y cuando termina de instalar, se ejecuta automáticamente y funciona perfecto, pero si quiero ejecutar mediante el acceso directo o bien directamente sobre el .exe vuelve a abrir el Internet Explorer, pero si cierro el Chrome (abierto por el instalador) ya no puedo volver a abrirlo.

Probé desinstalando el Internet Explorer, y al intentar nuevamente ejecutar el Chrome me sale un mensaje de error de Windows donde se indica que tal archivo no está disponible o no se encuentra, y en el mensaje de error se ve la ruta completa al .exe del Chrome, sin embargo obviamente si se accede a ese lugar, navegando entre carpetas, el archivo esta allí.

Espero alguna respuesta a mi problema!, si resulta un problema de Chrome o algo relacionado a windows

Gracias!
 













 


PASO 1: Usa el buscador y consulta la Guía de Inicio de Google Chrome


PASO 2: Borra Caché y las Cookies.


PASO 3: Prueba el modo Incógnito, gran parte de los problemas derivan de algunas extensiones instaladas en Google Chrome.  



PASO 4: Crea un nuevo perfil de usuario.



Finalmente, si has revisado todos y cada uno de los pasos, incluyendo buscar en el buscador, entonces, adjunta la siguiente información:
1) Incluye tu versión de Google Chrome (chrome://version/):  
2) Sistema operativo (Windows, Mac Os, Linux, Android, iOs): 

3) Adjunta una captura de la pantalla de tu problema/error/incidencia:   
4) Describe detalladamente el problema:




PS: Sin la información arriba expuesta, no encontrarás la respuesta que buscas ;) Gracias :)

Respuestas (2)

Lili García
9/10/13 10:49
Castiel
10/10/13 12:45
Hola Lili.

Esto puede ser cualquier tipo de malware en el PC que se abre Internet Explorer en lugar de Chrome.

¿Ha tratado de limpiar su PC con ComboFix?
El mismo problema ocurre al iniciar el PC en modo seguro?

Espero su respuesta.

¡Gracias!
Clauber Telles