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Google Chrome - Foro de ayuda

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Virus en Google Chrome

Jackie Cruz
15/01/17 14:31
La semana pasada en el navegador de Google me salio un aviso que mi telefono se habia infectado con virus, y vibró el celular. Cerre la pestaña de google. Luego de eso mi teléfono empezo a parpadear la pantalla cuando lo quería desbloquear y se ponía negra, pero todo seguía funcionando, podia desbloquear y usar el teléfono, pero la pantalla estaba negra. decidí hacerle un reseteo de fabrica, y funciono por unos momentos luego otra vez parpadeaba cuando lo quería desbloquear.
Busqué en google que podía estar pasando y me dijeron que eliminara caché de google. lo hice y al siguiente dia volvio a parpadear. Borré la cache nuevamente junto con el data y al siguiente día volvio a parpadear. Ya desisntalé los updates de google, todas las posibles cuentas con google y borrando y limpiando data todos los dias y me sigue dando el problema.
Alguien porfavor me podría ayudar a resolver este problema. No he puesto ninguna cuenta en mi celular desde entonces ni se ha usado practicamente por temor a que sea un malware que quiera robarse archivos

Respuestas (14)

Carles PG
16/01/17 0:31
Hola Jackie Cruz,

A veces, hay avisos de estos que son anuncios. Una pregunta, ¿te ocurre solo con Chrome o es en el teléfono en general?

Puedes utilizar Malwarebytes para ver si tienes alguna aplicación o Malware que está causando este funcionamiento.

¡Saludos!
Carles PG
Jackie Cruz
16/01/17 17:48
Es en el telefono en general. Descargué mcAfee, tendrá el mismo funcionamiento?
Juan Jose Saborido
17/01/17 0:27
Hola Jackie,

Con el permiso de Carles, te sugeriría que pasases las 2 apps, pues en temas de virus es mejor pasarse que quedarse corto. Y cuanto antes lo hagas mejor.

Coméntanos si te sirvió, por favor.


Jackie Cruz
20/01/17 10:58
Hola Juan Jose, fijate que pase las 2 apps, y ambas me dicen que no encuentran malware en mi celular. 
Lo que ha pasado ahora es que practicamente solo le ha pasado ese problema como 2 veces en esta semana que paso, y el telefono me sigue funcionando bien. Aun asi, yo no le he tocado nada, las 2 apps dicen que no hay virus, pero de vez en cuando me da. Lo cual me dice que lo que sea que sea sigue estando en el celular, si pudieran asesorarme mas se los agradeceria. 
Juan Jose Saborido
22/01/17 5:46
Hola Jackie, 

Te sugeriría que probases alguno de los antivirus mencionados en el siguiente post:


En caso de que siga escurriéndote lo de ponerse la pantalla negra y la vibración, me podrías indicar como hiciste el reseteo a valores de fábrica, por favor.

Esperamos tu respuesta.
Franck Gio
30/01/17 5:36
Buenas tengo un problema con mi celular, cada vez que intento navegar me aparecen constantemente ventanas de anuncios las cuales cierro y vuelven a aparecer, en algunas dicen s.playaed.com solicita actualizar tu p9 lite,en otras el teléfono comienza vibrar,realmente quisieras era porque sucede esto he borrado el chrome y nada he tratado con varios antivirus y no sale ningún virus, alguien pueda ayudarme porfavor
Juan Jose Saborido
30/01/17 5:54
Hola Franck,

Si pruebas con otro navegador, te ocurre lo mismo?
Cuando dices que has probado con varios antivirus, cuales has probado?
Si pruebas en modo incógnito te sucede igual?

Esperamos tus respuestas.
JCLDA_14
8/02/17 17:44
A mi me pasa lo de s.playaed con mi Galaxy J5 en el Chrome y el navegador que abre los links de Facebook.
Juan Jose Saborido
9/02/17 4:17
Hola JCLDA_14

Prueba a utilizar Malwarebytes para ver si tienes alguna aplicación o Malware que está causando este funcionamiento.

Ademas, te sugeriría que probases alguno de los antivirus mencionados en el siguiente post:



Coméntanos si te sirvió, por favor.
diego llerena
12/02/17 16:50
Te sirvió. A mi me pasa lo mismo. Como lo solucionaste
diego llerena
12/02/17 17:32
Como lo solucionada? Me pasa lo mismo.
Juan Jose Saborido
12/02/17 23:41
Hola Diego,

Probaste la respuesta justo antes a tu pregunta en este hilo?

Saludos
diego llerena
13/02/17 3:44
Si lo probé y no encontro ningun virus. Pero estoy seguro que algo tengo. Por ahora lo que hice fue eliminar el Chrome y descargar el Chrome Beta.
Juan Jose Saborido
13/02/17 7:14
Si se trata de un virus, el hecho de descargar la Beta no debería tener ningún tipo de efecto.
Yo en tu caso, restauraría el móvil a los valores de fábrica. Ten en cuenta que con eso perderás todos los datos y apps instaladas. Y lo tendrás que instalar todo de nuevo.
Si lo quieres hacer, deberías buscar en Google como restaurar a valores de fábrica el modelo concreto de tu móvil.

Saludos