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Google Chrome - Foro de ayuda

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Ayuda con el error APPCRASH de Chrome por dtnll.dll

SpainWinner
3/09/17 12:38
PUes eso, desde ayer cada vez que intento abrir Chrome o cualquier otro buscador me crashea y me aparece una pantalla informándome de que el programa dejo de funcionar. En el mismo mensaje aparece esto como información del error:


Nombre del evento de problema: APPCRASH
  Nombre de la aplicación: chrome.exe
  Versión de la aplicación: 60.0.3112.113
  Marca de tiempo de la aplicación: 599cf9ed
  Nombre del módulo con errores: ntdll.dll
  Versión del módulo con errores: 6.1.7601.23677
  Marca de tiempo del módulo con errores: 589c95de
  Código de excepción: c0000005
  Desplazamiento de excepción: 00052a0e
  Versión del sistema operativo: 6.1.7601.2.1.0.256.1
  Id. de configuración regional: 3082
  Información adicional 1: eb7b
  Información adicional 2: eb7b0aff18ced9d4f9a96ed3c0bf601c
  Información adicional 3: cef4
  Información adicional 4: cef4437e38ad871f7fd55ca12aceb2ad

He probado a des instalar y reinstalar pero no funciona. 

Respuestas (3)

Juan Jose Saborido
4/09/17 1:33

Hola SpainWinner


Prueba esto:


1) Desinstala Chrome por completo utilizando la herramienta:

 - Para usuarios Windows: Revo uninstaller o el IO bit   .

 - Para usuarios Mac:  AppCleaner


2) Seguidamente, reinicia tu ordenador

3) Reinstala la última versión de Chrome.


Coméntanos si te funcionó, por favor.



SpainWinner
29/09/17 9:09
No, todo sigue igual. Incluso lo he intentado con otros navegadores y nada cambia
Juan Jose Saborido
29/09/17 9:43
Hola SpainWinner,

Si te sucede con otros navegadores posiblemente sea un problema con tu sistema operativo. Deberías hacer consulta en dicho foro.

No obstante, podrías probar con la versión Canary de Chrome.

Suerte!