Google Chrome - Foro de ayuda

Hangouts

wilmer alarcon
19/06/16 0:40
Hola! mi problemas es que el micrófono no funciona en hangouts y el problema es solo en esta pagina. en el resto de paginas y aplicaciones funciona bien. Espero que me puedan ayudar!

Respuestas (12)

Dani Martin Psicología
19/06/16 4:39
Muy buenas.
¿Has probado desde modo incógnito? (Ctrl+Shift+N) Y ¿Desde otro navegador?
Échale un vistazo a 
wilmer alarcon
19/06/16 6:00
Muy buenas Dani!
Si ya lo he intentado en modo incógnito y en firefox pero no funciona. Gracias por la respuesta!

Saludos!
Dani Martin Psicología
19/06/16 13:32
Muy buenas de nuevo.
¿Seguiste los pasos incluidos en el mensaje de arriba?
Dani Martin Psicología
19/06/16 13:36
Otra cosa.
He estado hablando con el bueno de Fpardo, creo que le conociste en Twitter, y me he aconsejado que te pregunte si hiciste clic en el icono del micrófono dentro de Hangouts.
Me comenta que ya has estado probando de todo y tal vez sea una cosa tan sencilla como activar el micrófono dentro de la aplicación.

Créditos a Fpardo
¡Muchas Gracias!
wilmer alarcon
19/06/16 13:51
Hola de nuevo!He intentado todo lo que me han dicho y nada ha funcionado, la verdad ya me rendi.Gracias por la ayuda.

Saludos

wilmer alarcon
19/06/16 13:51
Dani Martin Psicología
19/06/16 14:09
No te rindas aún.
¿Me podrías pasar una serie de fotos por favor?
La primera es una de tu pantalla de Hangouts, en la que se vea el micrófono en funcionamiento, y la segunda de la pantalla de ajustes del micrófono.
Juan Jose Saborido
20/06/16 8:22
Muy buena respuesta Dani!

No obstante, si quieres puedes probar estos pasos que han ayudado a otros usuarios:

En Windows, ves a: 

   i) Inicio > Panel de Control > Sonido > Pestaña ‘Grabar’ > Selecciona ‘Micrófono’ y clica sobre el botón ‘Propiedades’

   ii) En la ventana que aparece, clica la pestaña ‘Opciones avanzadas’ y desmarca la casilla ‘Habilitar las mejoras de audio’.

Coméntanos como te fue, por favor.

wilmer alarcon
20/06/16 9:42
Hola Juan! Y gracias por tu respuesta. seguí tus instrucciones pero esa opción ya estaba desactivada en mi pc.  
wilmer alarcon
20/06/16 9:57

Hola de nuevo Dani! Estas son las capturas que pude sacar espero que se pueda ver lo que quieres ver!
Juan Jose Saborido
20/06/16 11:11
Hola Wilmer! podrías probar este artículo de l foro de Ayuda de Hangouts:



Si sigue sin funcionar, prueba a deshabilitar el Firewall de windows temporalmente.


Coméntanos como te fue, por favor.
Dani Martin Psicología
21/06/16 5:34
Muy buenas de nuevo.
Comprueba lo que buenamente te comenta Jose porfi.
Y respecto a las imágenes que me has adjuntado, en la primera, si seleccionas en el apartado que pone "micrófono" y cambias Predeterminado por el nombre de tu micrófono ¿Te funciona?

¡Saludos! =)