Hola Lucia garza!
Si luego de probar lo que menciona nuestro compañero @Esteban (Que por cierto, MUCHAS gracias por tu valiosisima ayuda) el problema no se soluciona, puede querer decir que el virus puede seguir estando en tu PC.
Intenta con los consejos que tienes
aquí.
Si luego de haber intentado con todo esto, el problema no desaparece... Cuéntanos ¿Pasa con todos los navegadores o solo con Chrome? (Puedes navegar con Internet Explorer o Firefox?)
Esperamos que nos cuentes los resultados =)
Un Saludo.
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