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Google Chrome - Foro de ayuda

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Google Chrome - Foro de ayuda > ¿Como puedo solucionar el problema de la conexion no es privada?.

¿Como puedo solucionar el problema de la conexion no es privada?.

CARLOS BALTAZAR
13/03/17 10:53

La conexión no es privada

Es posible que los piratas informáticos estén intentando robar tu información desupport.google.com (por ejemplo, contraseñas, mensajes o tarjetas de crédito).

NET::ERR_CERT_WEAK_SIGNATURE_ALGORITHM


support.google.com utiliza normalmente el cifrado para proteger tu información. Cuando Google Chrome intentó establecer conexión con support.google.com, el sitio web devolvió unas credenciales inusuales e incorrectas. Esto puede ocurrir si un atacante intenta suplantar la identidad de support.google.com o si una pantalla de inicio de sesión Wi-Fi interrumpe la conexión. Tu información sigue estando protegida, ya que Google Chrome detuvo la conexión antes de que se intercambiaran datos.

No puedes acceder a support.google.com en este momento por que el sitio web utiliza HSTS. Los ataques y los errores de red suelen ser temporales, por lo que es probable que esta página funcione más tarde. Más información





realize todo el procedimiento de verificacion del la hora y fecha.
veirifique la configuracion en opciones avanzadas de chrome://settings
en HTPP y SLL Verifique los permisos.
Borre el historial y Cookies
borre archivos de almacenamiento del sistema operativo
Intente con conexion incognito pero no pude realizar ninguna conexion.
lo quise realizar la conexion utilizando HSTS.

No obtuve resultados al respecto.
He intento utilizar herramientas Malwarebytes entre otros pero no da resultados 
ya desinstale y volvi a instalarlo pero no conecta sigue mandando el mismo mensaje de error.


he ocupado este explorador desde el 2013 y todo venia trabajando a la prefeccion .





Respuestas (5)

Javi Hansen
13/03/17 11:07
Buenas!

Básicamente Google Chrome te esta avisando que el sitio esta usando un metodo de encriptacion de bajo nivel como por ejemplo SHA-1, el cual ya no es soportado por Google desde la versión 55 y el cual tiene que actualizarse a SHA-2
Nico S.
13/03/17 13:08
Hola CARLOS BALTAZAR!

Si bien lo que dice Javi es muy cierto, el sitio de soporte no utiliza estos certificados obsoletos, lo que me hace pensar que tal vez tengas algún malware en tu PC que está filtrando las conexiones.
¿Te encuentras en una red privada (Casa/Oficina) o una pública (Casa, hotel, bar, etc)?

Un Saludo.
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CARLOS BALTAZAR
13/03/17 13:20
Acabo de verificar la cuestion de los certificados, tecle f12 en la opcion de seguridad y me arroja dos problemas unos con signo rojo de traingulo , es una cuestion de un certificado de emisor US El error ner;: ERR_CERT_WEAK_SIGNATUR_ALGORITHM, es debido a un certificado creo que encontro mi antivirus BITDEFENDER el cual muestra como que lo tiene alojado o bloqueado, de ahi biene un circulo rojo abajo de otro certificado ese especifica SHA-1 Certificate.  mi duda es como quito estos certificados que estan ocasionando este problema o en realidad pude haber sido hackeado.
CARLOS BALTAZAR
13/03/17 13:23
acabo de encontrar dos errores de certificados uno creo lo creo mi antivirus y el otro dice SHA-1 Certificate
CARLOS BALTAZAR
13/03/17 13:30
verifique el antivirus y este tiene una opcion de SAFEPAY en este puedo abrir google chrom...