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Google Chrome - Foro de ayuda

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Error con youtube, desde Google Chrome

Joaquín Barros
4/03/18 12:43
 Buenos días, tengo un error que me lo genera Google Chrome concretamente con Youtube, el problema es que cuando intento ver ciertos vídeos (No todos) la pantalla de el vídeo se "Congela"  y empieza a funcionar extraño, solo se escucha el audio, me sucede con algunos vídeos solo, ¿como puedo solucionarlo?

Cabe aclarar que borre caché, cookies instale la versión más reciente de java y Adobe Flash


Respuestas (3)

Diego Borrero
4/03/18 13:40
Hola 

Joaquín Barros

 

Bienvenido al foro de ayuda de Google Chrome



Lo primero que debes de realizar es seguir las instrucciones del centro de ayuda:
Restablecer la configuración predeterminada de Chrome
Puedes restablecer la configuración del navegador en Chrome en cualquier momento. Es posible que necesites hacerlo si las apps o extensiones que instalaste cambiaron la configuración sin que lo supieras. No se borrarán ni modificarán las contraseñas y los favoritos guardados.

En tu computadora, abre Chrome.
En la parte superior derecha, haz clic en Más Más y luego Configuración.
En la parte inferior, haz clic en Configuración avanzada.
En la sección "Restablecer la configuración", haz clic en Restablecer la configuración.
Para confirmar la acción, haz clic en Restablecer. ​

Si no te funciona aun, agregamos un perfil nuevo:

Cómo agregar una persona o perfil

En tu computadora, abre Chrome.
En la parte superior derecha, haz clic en el botón con tu nombre o en el ícono de persona Personas.
Haz clic en Administrar personas.
Haz clic en Agregar persona.
Elige un nombre y una foto.
Haz clic en Guardar. Se abrirá una ventana y se te pedirá que accedas a tu cuenta.
(Opcional) Accede a Chrome con una cuenta de Google para el perfil nuevo. Sus favoritos, historial, contraseñas y otras opciones de configuración se sincronizarán automáticamente.

Si todavía no te funciona, deshabilita la aceleración por hardware.
Copia y pega esto en la barra de direcciones   chrome://settings/

Luego le das configuración avanzada y buscas "Utilizar aceleración por hardware cuando esté disponible"  lo deshabilitas y luego  le das reiniciar y listo
Saludos.
Eduardo Casarrubias
7/03/18 11:43
como puedo ver youtube
Diego Borrero
8/03/18 5:10
Hola  Eduardo Casarrubias

Bienvenido al foro de ayuda de Google Chrome


nos puedes brindar mas información.
el problema se presenta desde tu móvil o desde un ordenador?
si es desde un ordenador el problema se presenta en todos los navegadores o solo en chrome?
si es en chrome que error es el que presenta chrome?
para mayor entendimiento del error puedes agregar una captura de pantalla.