Desaparecen las contraseñas guardadas

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MorikoC

9/11/15 2:51

Buenos días.

Desde ayer tengo problemas con el navegador porque no me guarda ni mis usuarios ni mis contraseñas. Tengo todo lo que debería tener activado, pero me ha borrado todos los inicios de sesión de sitios en los que he pedido que me los guarde y las contraseñas me han desaparecido. Si entro a https://passwords.google.com me aparecen ahí, pero luego en el navegador el apartado de cuentas y contraseñas aparece totalmente vacío. Además tengo que iniciar continuamente sesión en google para acceder a diferentes sitios, es desesperante.

Con Firefox no tengo problema alguno y el cambio entre páginas y cuentas va perfectamente. ¿Qué puede ocurrir?

Gracias.

Respuestas (3)

Puntadena

9/11/15 5:35

Hola, intentaré ayudarte, pero por favor ten paciencia porqué puede ser debido a varias cosas.

El paso que deberías probar sería reiniciar chrome, esto si antes haz una copia de seguridad de tus marcadores.

Reiniciando chrome, se iniciaria como si fuese la primera vez, así debería de funcionar correctamente.

https://support.google.com/chrome/answer/3296214?hl=es

Por favor dime como te va para poder seguir ayudándote. Un saludo

MorikoC

9/11/15 16:45

Hola Puntadena, muchas gracias por responder.

He reiniciado Chrome pero el problema persiste, en cuanto cierro el navegador vuelvo a perder todo (incluso me salen en todas las páginas la política de cookies)

He revisado las opciones de configuración de mi cuenta y tengo todo lo que debería activo. No sé que más hacer :(

Puntadena

10/11/15 1:10

Hola, a ver si damos con el error :) verás, tambien puede estar corrupto el perfil de usuario. Por favor, prueba a añadir uno nuevo como te indican en este manual y a ver. Sí eso no serviría, vamos a probar a desinstalar chrome, pero asegurarate de al hacerlo, marcar la casilla para borrar los datos. Aquí tienes el manual, ya me dirás y gracias por tu paciencia. https://support.google.com/chrome/answer/2364824?hl=es