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Google Chrome - Foro de ayuda

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http://offers.potatories.com/offers/pfm/038/ES/index.html?aff_sub2=jES24T4P00NTL

Susie Alvar
21/09/16 13:12
Que puedo hacer para eliminar malware en mi móvil?  El malware esta en el sistema operativo y este a su vez usa chrome que no puedo desistalar ni forzar detención. Versión chrome 4.1.0

Respuestas (3)

byrongmb
22/09/16 20:17

Hola :)

Puedes contestar a estas preguntas para poder ayudarte:

¿Instalas APK fuera de la Play Store?

¿Has rooteado tu Android o eres usuario root?.

¿Has instalado otra Rom diferente de la que viene de fábrica en tu teléfono por medio de internet?  

byrongmb
22/09/16 20:36

Bueno recuerda que todo problema con las aplicaciones y errores se solucionan Restableciendo tu dispositivo desde configuraciones (ajustes)/ cuentas/ Realizar copias o restablecer/ restablecer valores predeterminados.

Al hacer esto borra todas las actualizaciones de tus aplicaciones, tus datos y tus archivos recuerda si vas a hacer esto, realiza un respaldo de tus archivos en una tarjeta de memoria o una PC.

ESTO DEJA EL TELEFONO DE FABRICA (como si recién lo adquiriste)   

*Este proceso varía según tu versión de Android y marca de tu dispositivo

Juan Jose Saborido
23/09/16 2:13
Hola Susie,

Te sugiero que instales algun antivirus en tu móvil. El siguiente artículo te ayudará:


Coméntanos si te funcionó, por favor.