Bueno recuerda que todo problema con las aplicaciones y errores se solucionan Restableciendo tu dispositivo desde configuraciones (ajustes)/ cuentas/ Realizar copias o restablecer/ restablecer valores predeterminados.
Al hacer esto borra todas las actualizaciones de tus aplicaciones, tus datos y tus archivos recuerda si vas a hacer esto, realiza un respaldo de tus archivos en una tarjeta de memoria o una PC.
ESTO DEJA EL TELEFONO DE FABRICA (como si recién lo adquiriste)
*Este proceso varía según tu versión de Android y marca de tu dispositivo