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Google Chrome - Foro de ayuda

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Google Chrome - Foro de ayuda > Google Chrome no puede instalarse

Google Chrome no puede instalarse

Malena Diosque
29/08/16 6:01
Hola!
De un momento a otro no pude abrir Chrome, por lo que decidí desinstalarlo y volverlo a instalar. Una vez que descargué el setup y lo inicié queda congelado en "Descargando" y no avanza.
He estado buscando respuestas en el foro pero ninguna me sirvió. Incluso cambié el nombre "chrome" de la aplicación a "x_chrome" y lo único que permitió es poder abrir una ventana pero no puedo ingresar a ninguna web, ni siquiera a documentos de Google Drive.
Espero que me puedan ayudar a solucionarlo
Gracias!

Respuestas (7)

Nico S.
29/08/16 6:20
Hola Malena Diosque!

Muchas gracias por haber utilizado el buscador! Se agradece :)

Hay algo que no me queda claro ¿Pudiste instalar chrome? Lo pregunto porque veo que al comienzo mencionas que queda en Descargando, pero luego dices que chrome abrió.

Si lo que quieres es reinstalar, primero debes desinstalar COMPLETAMENTE chrome, aquí te explicamos como hacerlo. Una vez realizado eso, intenta con este instalador (Parece el mismo, pero es diferente, este no debería quedarse en Descargando...)

Esperamos que nos comentes si sirvió.

Un Saludo.
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Malena Diosque
29/08/16 6:37
Muchas gracias!
Pude volver a instalarlo correctamente. Pero ahora volvió el problema de que no se abre. Volví a cambiarle el nombre a "x_chrome" y nada. Sigue sin poder abrirse.
Nico S.
29/08/16 6:44
Gracias Malena Diosque!

Generalmente esto se debe a software malicioso en el equipo. ¿Intentaste ya con el limpiador de chrome?

Un Saludo.
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Malena Diosque
29/08/16 6:49
Sí, ya intenté y nada. Sigue sin abrirse la aplicación.
¿Hay otra alternativa?
Nico S.
29/08/16 6:52
¿Intentaste también el programa MalwareBytes Malena?

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Malena Diosque
29/08/16 7:14
No, ya lo probaré. Ahora se abrió sin problemas pero tarda en cargar y desapareció el logo de la aplicación, tiene una hojita en blanco solamente. Me da la impresión de que sigue sin funcionar adecuadamente.
Nico S.
29/08/16 7:20
Es verdad Malena, no tiene muy buena pinta esto.

Te recomiendo ver el tema sobre malware de este mismo foro y seguir TODOS los pasos que allí se mencionan.

Un Saludo.
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