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Google Chrome - Foro de ayuda

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Google Chrome - Foro de ayuda > Al pulsar un link me sale ventana que no pedí.

Al pulsar un link me sale ventana que no pedí.

mmcanogutierrez
17/03/18 4:01
Desde hace dos días de vez en cuando al pulsar un link me sale otra cosa que no deseo. He pasado antivirus como Antimalwarebytes, AVG, y TotalAV y no detecta nada, pero sigue produciendose el problema. Alguien puede ayudarme con algún programa o parámetro en Chrome que me quite este malware o adware o lo que sea.

Respuestas (6)

mmcanogutierrez
17/03/18 4:04
Se me olvidó comentar que también mirá programas instalados sospechosos y no hay ninguno. (?)
Juan Jose Saborido
17/03/18 7:05
Hola mmcanogutierrez,


Prueba las soluciones sugeridas en el siguiente hilo del Foro de Ayuda de Chrome (presta especial atención al punto 4):


Coméntanos si te sirvió, por favor.

mmcanogutierrez
18/03/18 1:37
Descargué el programa chrome_cleanup_tool.exe pero cuando lo ejecuté me salió una ventana de Windows con el mensaje "La aplicación no se pudo iniciar correctamente (0xc0000005). Haga clic en Aceptar para cerrarla".

Con ese mensaje incluido apareció otro mensaje del programa que indicaba que "No se ha encontrado ningún programa", le dí continuar.

Luego me pidió restablecer configuración para página de inicio, nueva pestaña, motor de búsqueda, etc..., lo hice..........

Y llevo casi media hora sin ninguna extensión y sin que se produzca el redireccionamiento hacia páginas que no pedí.

Iré activando poco a poco las extensiones y volveré a indicar si el problema está solucionado si no se me produce de nuevo.

Muchas gracias por la ayuda.
mmcanogutierrez
18/03/18 2:28
Por desgracia, acaba de ocurrirme nuevamente con una ventana nueva en una nueva ocurrencia diferente de Chrome con un usuario que no tiene ninguna extensión utilizada, la del usuario original solo tenía activada la extensión de Google del traductor.

No se que hacer más. Gracias anticipadas por nuevas sugerencias.
Diego 07
18/03/18 8:20
Hola mmcanogutierrez,
para solucionar el problema en Google Chrome, te recomiendo que instales en Chrome Web Store la extensión Adblock.
Para ello debes:
a)Entrar en Chrome Web Store
b)Buscar "Adblock" en la sección de extensiones e instalarla en tu navegador.
Al instalarla, en cualquier página que entre se bloquearán tanto las ventanas emergentes como os enlaces de anuncios.
Si tienes algún problema con la extensión, no dudes en preguntarnos.
Coméntanos si te ha servido la solución.
mmcanogutierrez
18/03/18 9:46
Muchas gracias. He instalado la extensión Adblock y ya he observado que ha evitado una página.

Anteriormente a este problema no me salían anuncios que se han producido a raiz del intento de restauración de una DLL, ajena a Chrome por supuesto y en la descarga se me creó un redireccionamiento y una aplicación a "MAIL.ru" y desde ese momento se me empezó a producir el problema.

Supongo que algo ha cambiado en Chrome para que ahora se produzcan estos anuncios y mi interés está no tanto en evitar estos anuncios, que también, sino en como retornar a la situación original, quitando el malware o lo que sea, no creo que sea imposible quitarlo.

Gracias de nuevo por la ayuda y tendré puesto el adblock en tanto no haya otra solución.