Trato de entrar a internet con chrome y explorer pero se congelan y tengo que reiniciar el pc.

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Trato de entrar a internet con chrome y explorer pero se congelan y tengo que reiniciar el pc.

Paula Armstrong Merino

11/10/17 21:13

Intento abrir cualquiera de los dos navegadores pero se quedan pegados y se me pega el sistema completo al punto de que tengo que reiniciarlo. El problema es solo para navegar ya que otras funciones las ejecuta de forma normal.

Respuestas (1)

Dennis Tobar

12/10/17 5:13

Hola Paula:

Te sugiero que pruebes usar un software antimalware, ya que es posible que tengas un programa residente en el sistema operativo que, al detectar que abres un navegador, está ocupando en forma oculta recursos de tu sistema operativo.

Te sugiero que uses la herramienta de limpieza de Chrome y las sugerencias indicadas en este hilo para intentar solucionar tu problema. (También se hace referencia a un artículo de ayuda por si las dudas)

Si tienes dudas o nos quieres comentar como te fue con tu problema, puedes seguir esta conversación en el foro

Saludos!

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