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Google Chrome - Foro de ayuda > no puedo ver videos en chrome. Se escucha el audio pero la imagen queda fija

no puedo ver videos en chrome. Se escucha el audio pero la imagen queda fija

Carope
17/04/18 9:45
Empezó hace un tiempo. Probé desinstalar y volver a instalar pero el problema persiste. No da error. Pero la imagen no se mueve o se llena de lineas tratando de dibujarla. El sonido funciona perfecto. La barra indicadora del prograso del video se mueve como si todo funcionara bien.
En otros navegadores si puedo ver los videos es un tema con chrome en mi máquina.
Que tengo que revisar? Desde ya muchas gracias

Respuestas (6)

Gastón Tessore
18/04/18 21:57

Hola. Me esta pasando lo mismo. En el Google Chrome de mi Pc de escritorio. Entro a unos videos subidos al Drive y solo se ven los subtitulos, y se escucha el audio. No se ve la imagen. 
Probé con otro navegador y no hay problemas. Incluso lo abrí con el Chrome en mi celu y no tuve problemas.
También probé con lo de la ventana en incógnito. No funciona.
Empece a tener este problema al borrar todos los datos del navegador y volver a loguearme con mi usuario.
De mas esta decir que no habia tenido problemas con esto antes de ese momento

Mi versión de Chrome es la Versión 66.0.3359.117 (Build oficial) (64 bits)
Mi versión de Windows es el Windows 10 Pro

Adjunto una imagen de como se ve el video
AJimenezd
19/04/18 5:17
Cordial Saludo 

Prueba deshabilitando la aceleración por hardware.
Copia y pega esto en la barra de direcciones   chrome://settings/

Luego le das configuración avanzada y buscas "Utilizar aceleración por hardware cuando esté disponible"  lo deshabilitas y luego  le das reiniciar y listo


Atento a tus comentarios.

Nos cuantas como te va.

Saludos!!
Carope
19/04/18 6:12
Funcionó perfecto!
Muchas gracias!

AJimenezd
19/04/18 11:00
Cordial Saludo.

Que bueno que solucionaste el problema.

Y gracias a ti por responder, ya que esto le ayudara a mas personas con el mismo problema.

Saludos!!
Sayi Escalante
10/05/18 22:01
hace mas de 3 meses que tenia ese problema y no lo podía resolver. hice de todo y seguia igual sin poder reproducir videos o películas. Muchísimas gracias!! 
AJimenezd
11/05/18 5:37
Gracias a ti Sayi Escalante por responder y compartir la solución, ya que esto le ayudara a mas personas con el mismo problema.

Saludos!!