Google Chrome - Foro de ayuda

Quiero ver Orange TV desde mi MAC y me pide instalar o actualizar Silverlight.

Josue Bonafé
5/03/16 10:11
He instalado SilverLight con google chrome y firefox en mi Mac, pero sigue aparenciendo la Advertencia : Falta instalar o actualizar Silverl.......

Que hago mal?

Respuestas (2)

-Lougle-
6/03/16 10:14
Moved to Spanish Chrome Help Forum for better support.
Juan MP
6/03/16 13:58
¡Hola Josue!

Bienvenido al Foro de Ayuda de Google Chrome.

¿Has instalado correctamente SilverLight?
¿Anteriormente usaste Orange TV en Chrome?

Quizás tu problema se deba a una incompatibilidad con el navegador de Chrome y Orange TV.

Prueba habilitar Silverlight en Google Chrome, siguiendo estos pequeños pasos:
  1. En la barra de direcciones, escribe chrome://plugins para ir al menú de complementos de Chrome.
  2. En Silverlight, selecciona Habilitar (Enable).
  3. Cierra y vuelve a iniciar Chrome y vuelve a probar Orange TV.
También es posible que estés ejecutando una versión desactualizada del complemento de Silverlight o que este complemento se haya dañado.


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Para desinstalar el complemento de Silverlight:

Windows 8

  1. Sal de todos los navegadores abiertos, incluida esta ventana. Se recomienda que imprimas los siguientes pasos.
  2. Desliza el dedo desde el borde derecho de la pantalla y toca Configuración (Settings). Si usas un mouse, ve a la esquina inferior derecha de la pantalla y haz clic en Configuración (Settings).
  3. Selecciona Panel de control (Control Panel).
  4. En Programas (Programs), selecciona Desinstalar un programa (Uninstall a program).
  5. Ubica y selecciona el icono de Microsoft Silverlight.
  6. Selecciona Desinstalar (Uninstall).

Windows 7/Vista

  1. Sal de todos los navegadores abiertos, incluida esta ventana. 
  2. Haz clic en el botón Inicio (Start).
  3. Selecciona Panel de control (Control Panel).
  4. Establece Ver por (View by) en la parte superior derecha en Categoría (Category).
  5. En Programas (Programs), selecciona Desinstalar un programa (Uninstall a program).
  6. Ubica y selecciona el icono de Microsoft Silverlight.
  7. Selecciona Desinstalar (Uninstall).

Para instalar la versión más reciente del complemento de Silverlight:

  1. Puedes Descargar aquí - Microsoft Silverlight para descargar desde la página oficial de Microsoft.
  2. Sigue los pasos que te recomienda la instalación.

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¡Espero que se solucione tu problema!
Como te menciono, si el problema sigue puede ser debido a una incompatibilidad del programa con el navegador.

Si ya hiciste todo lo anterior y sigue sin funcionar opta por seguir esta Guía del Soporte de Microsoft - Silverlight.

Un saludo, buen día.
Monsivais :)