Hola M Barboza!
En primer lugar, pido que usted acceda al
Panel de Control del Windows > Programas > Desinstalar un programa y compruebe si no tiene nada de Google instalado cómo: (
Google Update, Earth, Picasa, etc), si tiene desinstala todos. [Más información:
Cómo Desinstalar o cambiar un programa - Ayuda de Microsoft Windows]
Después, proceda cómo indicado en lo siguiente hilo:
Si posible, vuelve aquí y cuéntanos si soluciona su problema :-)
Espero que ayude ;)
Saludos!
Romário Oliveira