No se si es mi antivirus o el Chrome, pero no me deja entrar al Facebook

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No se si es mi antivirus o el Chrome, pero no me deja entrar al Facebook

Lili Fernández Ames

17/07/13 7:55

Buenas... solo quiero que me ayuden porque tengo un problema con mi Facebook, hace poco le pusieron un antivirus Norton Internet Security, a raiz de esto, cada vez que entro al Google Chrome no puedo abrir el Facebook, pero si cualquire otra página, y lo mismo pasa con el Internet Explorer. No se si alguien le habrá sucedido esto o no pero necesito ayuda !

Respuestas (3)

Ernest Pro

17/07/13 10:06

Hola Lili Fernández Ames ,

Veo que tienes problemas con Facebook. Primeramente, te recomiendo que revieses lo siguiente:

1) ¿Te sucede solamente con Google Chrome o en otros navegadores cómo Internet Explorer o Firefox también?

2) Si te sucede solo en Google Chrome, entonces prueba el modo incógnito y revisa que ahí te funciona bien. Si en los otros navegadores no te va, puede ser por errores de conexión o por algún virus en tu pc.

3) Si el modo incógnito te funciona, puede ser que tengas las cookies y caché en mal estado. Cierra completamente Chrome desde el menú Salir y a continuación borralas desde el principio.

4) Es recomendable desactivar una a una las extensiones de Google Chrome.

5) ¿El problema persiste? Revisa este artículo y sigue todos los pasos.

6) Finalmente, prueba creando un nuevo perfil de Chrome.

Nos comentas si te ha servido, saludos,

Ernest Pro

Mariana Karadzhova

17/12/13 5:07

Nesesito ayuda pa entrar en mi pagina de facebook

Mariana Karadzhova

17/12/13 5:07